Sürat Kargo Kayıp Gönderisi Nedeniyle 1.600 TL Değerindeki Elbisenin Ödemesi Alınamıyor

Gardrops üzerinden 06.08.2026 tarihinde 1.600 TL bedelle bir elbise sattım ve kargo firması olarak Sürat Kargo’yu seçtim. Gönderi 111 796 536 kargo kodu ile verilmesine rağmen Sürat Kargo sistemine hiç girilmediği için kayboldu, alıcı da ürünü teslim alamadığı için siparişi iptal etti. Sonuç olarak ne elbisem bana geri döndü ne de satış bedelini alabildim.

Kargo teslim noktası olarak Adıyaman Besni ilçesindeki, Sürat Kargo ile çalışan bir marketi kullandım. Ürünü bu markete teslim ettim, ancak daha sonra gönderi sistemde görünmeyince Sürat Kargo’yu aradım ve ulaşamadım. Sınavım olduğu için o anda konuyla daha fazla ilgilenemedim, sınavdan sonra markete gittiğimde ise görevli beyefendinin konudan tamamen habersiz olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde yardımcı olamadı.

Sürat Kargo’nun teslim aldığı ürünü sisteme girmemesi ve kaybolan 111 796 536 numaralı gönderi nedeniyle 1.600 TL tutarındaki elbisenin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kayıp gönderimle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Avukat olarak sonuna kadar hakkımı arayacağım. Telafi edilmezse türetici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim