Sürat Kargo Kargo Firmasının Taşıma Politikası Ve Hasarlı Ürünler

Alişan · 2023-08-26T10:02:46+03:00

Kargo, sitenin önüne kadar geldi ancak bina kapısının önüne taşınmadı. Kargo firması çalışanları, 'kargoyu ancak buraya kadar taşıyabiliriz, şirket politikamız böyle' diyerek cevap verdiler. Getirdikleri ürünlerde paketler açılmış ve kendi kargo bantlarıyla bantlanmıştı. Tabii ki içindeki ürünler de hasar görmüştü. 1 haftada iade kodu almaya uğraştık, bugün de şubeye gittim ancak iade için kimse yardım etmedi. Sürat Kargo Esertepe şubesi.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Alişan

Sürat Kargo

26 Ağustos 2023 10:02114

Alişan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Sürat Kargo

26 Ağustos 2023 14:47 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Alişan

26 Ağustos 2023 14:57

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Binaya Girmeme Keçiören

Hümeyra

Sürat Kargo

11 Ekim 2023 15:1778

Sürat Kargo Esertepe şubesinden gelen kargom günlerce şubede beklediği gibi bir de aranıp binanın önündeyiz gelin kargon...uzu alın deniyor. Kargoyu daire numarasına getirmeyip telefonla haber verip gelin alın diyen kargo ilk kez görüyorum. Telefonumu tanımadığım numaralara açmasam geldik bulamadık mı ...

Sürat Kargo Mesaj Atıp Getirmiyor Kargoyu

Kübra

Sürat Kargo

12 Mart 2024 14:34254

Sürat Kargo dün gelmiş, ancak bulamamışlar. Bugün yine mesaj gelmiş; ürün dağıtıma çıktı diye arıyorum. Esertepe şubesin...i aradığımda açan olmuyor. Kargocuyu aradım, en son 'senin ürün bir daha gelmez' diyor. Mesaj geldiğini söylediğimde ise 'gelmez' diyor. Dün keyfi mi almadım? Sabah sekizden, ertes...

Sürat Kargo Mesaj Atıp Getirmiyor Kargoyu

Sürat Kargo Esertepe Şubesinde Teslimat Sorunu

Nuray

Sürat Kargo

8 Ocak 2025 21:35202

Sürat Kargo'nun Esertepe şubesine ayın 30'unda teslim edilen gönderim tarafıma ulaştırılmadı. Ayın 6'sında aradığımda is...e teslimatı yapan görevlinin hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı, ayın 2'sinde adrese gittim fakat ulaşamadığımdan iade oluşturdum diye müşteri temsilcisinden bilgi aldım. Yıllardır...

Sürat Kargo'nun İlgisiz Ve Saygısız Hizmeti

Sara

Sürat Kargo

9 Ocak 2025 01:05862

Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri...... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....

1 Destek

Aramadan Sormadan İade Süreci Başlattılar. Sürat Kargo Pişmanlıktır

Aykut

Sürat Kargo

16 Mayıs 2024 14:53365

Bu kadar şikayet olmasına rağmen kargo firması hâlâ aynı şekilde devam ediyor; anlaşılan hiçbir yaptırım yok. Ürünüm dağ...ıtıma çıktı, teslimat kodu da gönderildi. Ürün gelmedi, sonra kontrol ettiğimde ürüne iade süreci başlatılmış. Şubeyi aradım, açan olmadı; merkezlerini aradım, 'talebi aldım, ilete...