to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İpekyolu Şubesi ile sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. 20024732242166 takip numaralı gönderim için iki gündür "dağıtıma çıkartılacaktır" mesajı geliyor, fakat gün sonunda "teslim edilememiştir, şubeden almanız gerekiyor" şeklinde bilgilendirme yapılıyor. Şube, adrese teslimat yapmak yerine müşterileri sürekli şubeye yönlendiriyor. Daha önce de benzer bir durumda, çocuğum için sipariş ettiğim çocuk odası dolabını teslim alan kimse olmamasına rağmen binanın önüne, kaldırıma bırakıp gitmişlerdi. Üstelik ürünün üzerine sıvı yağ dökülmüş ve mağduriyet yaşamıştık.
Bu sorunlar sadece bana değil, birçok kişiye yaşatılıyor ve artık çözüm bulunmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Şubeden alın yoksa kargonuz iade edilecek" şeklinde yanıt alıyorum. Sürat Kargo’nun marka değerini zedeleyen bu şubenin denetlenmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo üzerinden 21424913124507 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kargo teslimatı Salı günü yapılacaktı ve 4 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişim...
22222819410721 takip numaralı Sürat Kargo gönderisi 28 Ocak salı gününden beri şubede bekletilerek teslimat yapılmamıştır. Ben aradığım zaman da o bölgeye sadece salı günleri teslimat olduğunu söyledi. Ancak gönderi zaten Salı günü ellerine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarmayarak şubede bekletmişler...
Sürat Kargo ile gönderilen 67244543121222 takip numaralı kargom, 3-4 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmiyor ve sürekli Bilecik Merkez şubeye geri gönderiliyor. Teslimat adresim İsmetpaşa Mahallesi Bülbül Sokak No:19 D1 ve evde bulunmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmıyor. Şubey...
Sürat Kargo Bereç Şubesi’nden beklediğim 25295163219101 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilmiyor. İki kere dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, evde olmama rağmen kimse gelmediği halde “şubeden alın” diye mesaj atıldı. Bugün şubeye gittim, ancak kargoların hepsi dışarıda üst üste yığılmıştı ve ...
İki gündür dağıtıma çıktı diye bilgi mesajı geliyor fakat ürünüm hala elime ulaşmadı, bugün de telefonla arayarak şubeden paketinizi teslim alır mısınız, kargo çok yoğun, biz dağıtıma çıkaramayabiliriz ve iade edilir diye aradılar. Ben de mecburen kabul ettim. Bu süreçte başka siparişlerim de vardı ...
Yorumlar