Kusurlu Ürün Ve Geciken İade: Sürat Kargo Ve Trendyol’da Yaşanan Mağduriyet

Trendyol'dan 7 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün kusurlu çıktı. İade talebinde bulundum. Sürat Kargo'ya eşim defalarca ulaştı. 'Bugün, yarı...

Trendyol vasıtası ile 23 Nisan 2023 te Hatüpen den 80 cm çapında yuvarlak pencere siparişim 27 nisanda Sürat Kargo'ya verildi ama bugüne kadar elime ulaşmadı. Satıcı ve Sürat Kargo'yu defalarca aramama rağmen telefonlarıma ya cevap verilmedi ya da ilgilenilmedi 8mayısta Trendyol temsilci ürünün eksik ya da kusurlu olduğunu söyledi. Satıcı Hatüpen'e durumu anlattım. (hatalı olması imkansız) dediler. Gecikme sebebini Sürat Kargo üstlendi. Kargomun en kısa zamanda bana ulaştırılacağını söylediler. Bugün yani 10 mayısta kargomun geri iade edildiğini ve incelemede olduğunu öğreniyorum
Neden iade ediliyor diye arıyorum cevap yok

Trendyol'dan 7 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün kusurlu çıktı. İade talebinde bulundum. Sürat Kargo'ya eşim defalarca ulaştı. 'Bugün, yarı...

Sürat Kargo Turhal teslimat şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15 Aralık’ta verdiğim siparişlerim aynı gün içinde kargoya verilmesine rağmen, Turhal’a gelmiş olmasına karşın tahmini 18 Aralık teslimat tarihinin üzerinden günler geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Ürünlerimden biri “tes...

11 Mart Salı günü siparişim elime ulaştı. Takımım büyük geldiği için onu iade ettim, 12 Mart Çarşamba günü Sürat Kargo'yla gönderdim. 13 Mart Perşembe günü işleminiz onaylanmıştır, iade ücreti 15 gün içinde yapılacaktır diye mesaj aldım. 6 Nisan oldu. 24 gün oldu, hâlâ iade ücretim yatmadı. Bir an ö...
3 Ürünü Sürat Kargo ya iade ettim hala sistemde bir şey görünmüyor. 22 Temmuz Salı günü teslim etmiştim ürün hala sistemde değil. Ve Bu ürünlerden birinin iadesi gerçekleşti. Diğer ikisi hala kargoya verilmedi olarak gözüküyor. Yaani sisteme girilmemiş ürün ne zaman sisteme düşecek satıcının eline u...

22.04.2025 tarihinde göndermiş olduğum 20514127106207 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Tümsan acentesi tarafından adeta rehin alınmış durumda. Kargoyu müşteriye teslim etmedikleri gibi, 5-6 gün geçtikten sonra alıcı müşteriyi ilgili şubeye yönlendirdik. Ancak kargonun kırık olduğu, iade işlemi baş...
Yorumlar