Sürat Kargo İkinci Kez Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Şikayet

Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile aynı sorunu ikinci kez yaşamış bulunuyorum. Trendyol üzerinden Medipek satıcısından 998,20 TL tutarında ürün sipariş verdim. Teslimat için Sürat Kargo seçiliydi.

Kargo görevlisi beni arayıp kargoyu teslim ettiklerini söyleyerek SMS ile gelen teslimat kodunu istedi. Ben de kodu paylaştım ve kısa süre içinde kargonun bırakıldığını söylediği bakkala gittim. Ancak gittiğimde ortada hiçbir kargo yoktu, ürünümü teslim alamadım. Mahallemizde kargoların mini marketlere ve bakkallara bırakılması ve buna rağmen teslimatın düzgün takip edilmemesi beni mağdur etti.

Bu olayı 28 Temmuz Salı günü yaşadım. O günden beri defalarca Sürat Kargo’yu arayıp şikayetimi ilettim, bana geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücret az bir tutar da olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı. Aynı kargo firmasıyla ikinci kez bu şekilde sorun yaşıyorum ve artık Sürat Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 38194232114196’dır. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.