Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neda sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çalışanının Kaba Ve Tehditkar Tavırları

profile
26 Haziran 2025 16:47
320

Sürat Kargo çalışanının bize karşı kaba davranışları hakkında şikayetçiyim. 00912492311531 takip kodlu Dolap uygulaması üzerinden aldığım kargomu, adını bilmediğimiz Düden Mikro Şube'den saat 14:45'te teslim eden Sürat Kargo elemanı bize karşı oldukça kaba ve tehditkar tavırlar sergiledi. Ailece şok olduk. İlk olarak ismimi sordu, evet kargo benim fakat bana teslimat kodu gelmediğini söyledim. Bunun üzerine, 'Ben bu kargoyu kod olmadan teslim edemem' dedi. Ben de mesajlarımı açıp Sürat Kargo'dan herhangi bir mesaj gelmediğini gösterdim. T. C. Kimlik numaramı verebileceğimi, herhalde sistemde bir hata olduğunu belirttim. 'o zaman bu kargoyu size teslim etmem' diyerek agresif ve kaba tavırlar sergilemeye başladı. Kodu tekrar atmalarını ya da şubeyi aramalarını rica ettim. Bize her gün kargo geliyor, farklı kargo firmalarıyla ve kod zaten T.C. Numarasına entegre olduğu için normalde bütün kargo firmalarının olası bir sistem hatasında T.C. Numarasını kabul ettiğini ve kargonun asıl sahibinin ben olduğunu belirttim. İlk etapta tekrar kod atmak için uğraşmayı bile reddedip, 'Nereye şikayet ederseniz edin, bize hiçbir şey olmaz' diyerek profesyonellikten uzak ve müşteriye karşı kaba davranışlar sergilemesi Sürat Kargo firmasına yakışmıyor. Müşteriye karşı nezaket ve problem çözme konusunda eğitimlerin gelişmesi gerekiyor, yoksa bu tutumla kimse tercih etmeyecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 13:41
683
Kuryenin Uygunsuz Üslubu Ve Teslimat Sorunu
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 12:27
431
Sürat Kargo Kumluca Şubesi'nin İlgisizliği Ve Saygısız Davranışları
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2023 19:11
293
"Buradaki şubeye gerekli uyarıyı yaptığı için teşekkür ederim yoksa başka türlü getirmeyeceklerdi umarım bir daha bu firmadan mağduriyet yaşamam"
1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2024 14:32
376
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2023 23:24
302
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri