to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Alanya Tosmur Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Problemi
Sürat Kargo Alanya Tosmur şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 16166245245117 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür şubede olmasına rağmen teslim edilmiyor. Kargom daha önce 2 kez dağıtıma çıktı fakat gün içerisinde teslim edilmediği için ertesi gün dağıtıma çıkacağı yönünde mesaj geldi, ancak bugün ise hiç dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Şubeye yine ulaşamadım Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum birkaç saat sonrasında akşam 18 gibi kargo dağıtıma çıktı mesajı geldi nu mesajdan yarım saat sonra kargonuzu şubeden alın diye mesaj geldi. Niye ücretini ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz niye böyle yapıyorsunuz? Eve teslimatlı aldığım kargoyu niye günlerce dağıtıma çıkarmayıp sonra da gelin şubeden alın diyorsunuz? Şubeden alabilecek olsam niye internet üzerinden sipariş vereyim? Aldığım hizmetin karşılığı olarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem kargo firması hem de şubesi hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER şikayetleri oluşturacağım!
