to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Antalya Döşemealtı şubesine bağlı olarak adrese teslim seçeneği ile beklediğim kargom için 10 Aralık 2025 tarihinde yine “gelin şubeden alın” şeklinde bir talep ile karşılaştım. Oysa kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken, şube kendi yapması gereken işi yapmayıp beni her seferinde şubeye gitmeye zorlayarak ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Aynı şube ile bunu sürekli yaşıyorum, diğer kargo firmalarında ise böyle bir sorunla hiç karşılaşmıyorum.
Gönderime ait kargo takip numaram 71511340106219’dur. Bu durumla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bölge Müdürlüğü’nü aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmedi. Hem şube tarafında hem de müşteri hizmetleri tarafında sorun çözücü hiçbir adım atılmadığını görüyorum.
Sürat Kargo Antalya Döşemealtı şubesinin bu gönderimi evime getirmesini ve bundan sonraki tüm teslimatlarımda da, sistemde adrese teslim göründüğü sürece, adresime eksiksiz ve zamanında teslimat yapılmasını istiyorum.
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 87812412452519 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom, Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen "ulaşılamadı" notu düşülüyor ve kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 402 246 297 6 numaralı siparişi verdim. Siparişim 9778 1514 8587 80 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargo şirketi, ürün kargolandıktan sadece 15 dakika sonra bana mesaj göndererek, adresimin dağıtım alanında olmadığını ve kargom...
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 149,98 TL tutarındaki siparişim, Sürat Kargo Antalya Lara şubesi tarafından teslim edilmek üzere d...
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...
Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...
Yorumlar