Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor, Şubeler Arasında Dolaştırıyor Ve Kaba Tutum

Tekirdağ Çorlu Türkgücü şubesinin dağıtım bölgesinde olmama rağmen Sürat Kargo ile gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Diğer kargo firmaları ürünleri aynı gün evime teslim ederken, Sürat Kargo her seferinde kargomu önce Türkgücü şubesine yönlendiriyor ve adrese teslim etmiyor.

Dün tarafıma “Türkgücü şubesinden alabilirsiniz” şeklinde SMS geldiği için evimden kalkıp şubeye gittim. Şubede ise bu kez kargomu Velimeşe şubesine gönderdiklerini, buradan teslim edemeyeceklerini söylediler. Üslup ve yaklaşım olarak da oldukça kaba ve ilgisiz davrandılar. Ardından kargo hareketlerine baktığımda ürünün tekrar İstanbul’a geri döndüğünü gördüm. Şu anda da Velimeşe şubesinden teslim almam gerektiği yazıyor.

Sürat Kargo ile bu tür adres teslim edilmeme, şubeden şubeye dolaştırılma sorununu defalarca, abartısız otuz kez yaşadım ve beni mağdur eden tek kargo firması bu oldu. Kargolarımın net bir şekilde adrese teslim edilmesini, özellikle Türkgücü ve Velimeşe şubelerindeki personelin üslubu ve tutumunun incelenmesini ve bu şubelerde gerekli düzenlemelerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.