Sürat Kargo Adres Değiştirildi, Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Teslim Edilemedi

24.06.2026 tarihinde kargoya verilen siparişim, 25.06.2026 tarihinde Ankara bölgeye ulaşmış olmasına rağmen Gimat şubesinde bir gün bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir gerekçe sunulmadan daha uzaktaki Emek şubesine yönlendirildi. Emek şubeden aranıyorum ve adres yanlış deniliyor. Satıcı web adresinde adresim doğru olmasına rağmen... Muhtemelen adresim kasten değiştiriliyor aksi halde nasıl oluyor da daha yakın olan Gimat şubeye teslim ediliyor ve neye göre emek şubeye gönderiliyor? Bugün tüm gün adresimde olmama rağmen önce teslim kodu sonrasında ise sisteme “alıcı adreste bulunamadı” notu düşülmüş ve Emek şubeden aranarak adresimin yanlış olmasından dolayı teslim edilemeyeceği söyleniyor şaka gibi, doğru adresi teyit etmek için aradıklarını ve bugün teslimat yapamayacakları yarın teslim edeceklerini söylüyorlar. Benim sipariş verdiğim kurum hafta sonu kapalı bunu belirttiğimde de kargoyu ancak pazartesi günü teslim edebilecekleri söyleniyor.

Satıcının web adresinde adresim doğru girilmiş olmasına rağmen uygulamanızda doğru girilen adresimin değiştiğini fark ettim. Madem adres yanlıştı, Gimat şubesine kadar gelmiş olan gönderi için neden o aşamada aranmadım, neden adres teyidi yapılmadı, hangi mantıkla daha uzak olan Emek şubesine sevk edildi, bunun hiçbir mantıklı açıklaması yok. İş yapmak istemeyen şubelerin, kargoyu üzerlerinden atmak için başka şubelere iteklemekle kalmayıp mevcut adresi bile değiştirdiğini düşünüyorum. Yani hem adresimle oynanmış, hem kargo gereksiz yere şubeden şubeye gezdirilmiş durumda hem de tüm bunların üstüne dalga geçer gibi teslimat kodu gönderilip “alıcı adreste bulunamadı” deniliyor. Bir kargoyu beş günde ancak teslim ediyorsunuz, üstelik bu tamamen sizin iç işleyişinizden ve adresle oynanmasından kaynaklanıyor.

İşinizi bu kadar isteksiz yapacaksanız, bari insanları mağdur etmeyin, sorumluluğunu üstlenemeyeceğiniz işi almayın. Sürat Kargo Takip Numarası 12107889996191 olan gönderimin neden bu şekilde yanlış yönlendirildiğinin ve adresimin kim tarafından, neye dayanarak değiştirildiğinin açıklanmasını, kargomun derhal doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.