to read complaints and reviews, or file yours. 
4 aydır ürünüm kayıp hala elime ulaşmadı Sürat Kargo Hadımköy şubesi ne telefonları açıyor ne de geri dönüş sağlıyor böyle kötü bir firma olamaz gerçekten ya yazıklar olsun. Param çöp oldu resmen. Keza Hadımköy şubesinin yanı sıra müşteri hizmetleri bile sorunuma bir çözüm üretmediler.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo ile iletişime geçemiyorum. Telefona cevap veren yok 3 gündür bağlı olduğum Hadımköy şubesini arıyorum telefonu açan yok! Genel merkezi arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Nasıl bir sorumsuzluktur bu, resmen mağdur ediyorsunuz. 11 kasımda verdiğim kargo halen daha yolda görünüyo...
Sürat Kargo sürekli olarak ürünlerimi kaybediyor. Eve getirmiyorlar bile, teslim edildi işaretliyorlar. Sürat Kargo Kasımpaşa şubesini arıyorum, telefonları açmıyorlar. Genel telefon hattını arıyorum şikayet etmek için, hattan düşürüyorlar. Yazıklar olsun, binlerce tl zarara uğradım aylardır! Ayrıca...
Sürat Kargo firmasından 11/09/2024 tarihinde gönderdiğim gönderim kayıp. Aradığım müşteri hizmetleri ve gönderi verdiğim Hadımköy şubesi sorumluluk kabul etmiyor. Maddi ve manevi anlamda zarardayım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle ilgisiz sorumsuz bir kargo şirketi olamaz.
Sürat Kargo kargomu bulunduğum ile gelmesine rağmen 4 gündür dağıtıma çıkarmadı. Ne şubeden ne de genel merkezden kimse telefonları açmıyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk müşteriyi önemsememe olamaz. Tamamen umursamaz bir firma. Kargo firmalarının en kötüsü
Sürat Kargo ürünümü kaybetti. Şubedeki arkadaş ürünün Sürat Kargo tarafından kayıp edildiğini söyledi. Gerekli belgeleri doldurduk 4 aydır tarafıma kaybolan ürünün ödemesi yapılmadı. 2 kere şubeden mail attırdık, 2 kere de müşteri hizmetlerini aradık durumu doğruladılar ama sorunum çözüme bir türlü ...
Yorumlar