to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo 1 Ay Gönderimi Bekletti
Trendyolmilla'dan 12 Ağustos'ta ürün aldım. Aynı gün kargomu firmanın anlaşmalı olduğu Kargo şirketine iade ettim. Ürünüm Çayırova, Kocaeli şubesine 14 Ağustos'ta indirildi. Ağustos sonunda Şekerpınar varış şubesine teslim edildi. Ürünüm 3 hafta kargo şirketinde bekledi. Aldığım ürünün iade kodu doldu. Para iadem gerçekleşmedi. Görüşme yaptığım kişiler beni oyaladı. Sorun çözülmedi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Yaklaşık 3 kisi ile görüştüm çözüm merkezi adına, 45 gündür hiçbir gelişme olmadı. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Ürün iadem olmadı sizden kaynaklı hata dan dolayı. Hep ilettik seklinde bir hitapla eksik bilgilendirme yapıyorsunuz, sureci ilettik deyip çocuk avutuyorsunuz
20 Eylül yaklaşık 45 gündür sorun çözümlenmedi
