to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla'dan 12 Ağustos'ta ürün aldım. Aynı gün kargomu firmanın anlaşmalı olduğu Kargo şirketine iade ettim. Ürünüm Çayırova, Kocaeli şubesine 14 Ağustos'ta indirildi. Ağustos sonunda Şekerpınar varış şubesine teslim edildi. Ürünüm 3 hafta kargo şirketinde bekledi. Aldığım ürünün iade kodu doldu. Para iadem gerçekleşmedi. Görüşme yaptığım kişiler beni oyaladı. Sorun çözülmedi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Yaklaşık 3 kisi ile görüştüm çözüm merkezi adına, 45 gündür hiçbir gelişme olmadı. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Ürün iadem olmadı sizden kaynaklı hata dan dolayı. Hep ilettik seklinde bir hitapla eksik bilgilendirme yapıyorsunuz, sureci ilettik deyip çocuk avutuyorsunuz
20 Eylül yaklaşık 45 gündür sorun çözümlenmedi
Ben 12 Temmuz'da sipariş verdim, 19 Temmuz tahmini teslimat yazıyordu. Ürünlerimin iadesi yapılmış, ev adresinde eksiklik olduğunu söylediler, halbuki kayıtlı adrese daha önce sipariş geldi. Uzun süre sonra para iadesi yapıldı, 1 Ağustos'ta bu takip numarası ile 23215235253271 yine aynı ürünü sipari...
19 Aralık’ta bir kargo gönderimim vardı ve 23 Aralık’ta şubeye ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayarak Trendyol üzerinden iade işlemi gerçekleştireceğimi belirttim. Şube, iademle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapacaklarını söyledi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala şubede bekliyor ve sü...
Trendyol'dan aldığım siparişim elime Sürat Kargo'yla teslime edildi. Daha sonra ürünün bedeni olmadığı için iade etmeye karar verdim. Adresimizden kargo alımı yaptırmak için Sürat Kargo'yu aradığımızda bize şu adrese bırakmanızı ve kurye arkadaşın oradan alacağını söylediler. Ürünün üzerine iade kod...
Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Ürün, Sürat Kargo firmasına teslim edildi. Ayın yedisinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslim edilmedi. Ertesi iş gününü bekledim. Hâlâ dağıtıma çıkarılmayıp şubede bekletiliyor. Teslim almak istemiyorum, iade edilmesini talep ediyorum. Bu kargo anlayışını anla...
Yorumlar