to read complaints and reviews, or file yours. 
14114621216614 takip numaralı gönderim 31 Mart tarihinde elimde olması gerekirken, bugün 2 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bugün sabah dağıtıma çıkıyor, artık geliyor diye düşünürken saat 14:06’da “yetişmedi” şeklinde mesaj geliyor. Oysa kargo firmalarının 18:30’a kadar dağıtım yapt...
14 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve İstanbul Esenler Giyimkent Sürat Kargo şubesine yönlendirilen, içerisinde toplam 21 çift çorap bulunan 21617317125102 takip numaralı kargomun 17 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Arefe günü müşteri temsilcisine ulaştığımda, bölge müdürünün ...
19.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenler Giyimkent şubesine kargomu almak için gittim. Öncesinde telefonla aradığımda cumartesi kapanış saatlerinin 16:00 olduğu söylendi. Ancak saat 15:00 civarında şubeye gittiğimde çalışanlar yerlerinde oturup güneşleniyorlardı ve kimse yardımcı olmadı. Kargomu tes...
Son Durak Şubesi Esenler/İstanbul, kargomu yanlış alıcıya göndermiş. Bana, varış şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Varış şubesi Tekstilkent Şubesi, Esenler/İstanbul Şubesi ise kargonun bana teslim edildiğini iddia ediyor. Ancak ben herhangi bir kargo teslim almadım ve kurye de beni aramadı. Ka...
18 Şubat 2025 tarihinde Esenler son durak şubenize kargo işlemi için gittim. İşlem sırasında çalışanlarınızdan D**** G*******, tarafıma karşı son derece saygısız bir tutum sergilemiştir. Kendisine selam vermeme rağmen beni görmezden gelmiş ve hiçbir şekilde muhatap almamıştır. Durumu nazikçe dile ge...
Sürat Kargo Esenler son durak (Menderes) Şubesi, 2 gün üst üste sabah 08.00 ile 09.00 arası aldığım ürünün dağıtıma çıktığı konusunda bilgilendirme mesajı atmış olmasına rağmen, 2 gün içinde ne arandık ne de kapımız çalındı. 2. gün şubeyi telefonla aradığımda kargocu arkadaşla görüşüp bize dönecekle...
04.01.2025 (Cumartesi) tarihinde Sürat Kargo İstanbul Esenler Tekstilkent şubesine gittim. Saat 15:00 civarı içeriye girip kargo vermek istediğimi söylediğimde laubali bir tavırla saat 14:00'de sistemi kapattığını, açamayacağını söyledi. Ben de saat 16:00'a kadar açıksınız ne alaka şimdi bu dedim. S...
Sürat Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Kurye talebi oluşturuyorum, ne bir geri dönüş ne bir şey. Bunlar yüzünden kargolarımın iade süresi doluyor ve elimde kalıyorlar. Boş yere param gidiyor. Özellikle İstanbul Esenler Menderes şubesi tam bir fiyasko. Madem kurye gelmeyecek, neden böyle bir ...
Kargom 'zimmet teslim edildi' şeklinde teslim edilmiş görünüyor fakat tarafıma ulaşmadı. 22 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Esenler Tekstilkent şubesinden dağıtıma çıktı mesajı aldım ama gün içerisinde gelmedi. Ürün tekrar şubeye gitmiş. 25 Aralık'ta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünümün ...
Dün, 23.11.2024 tarihinde saat 12:30'da kargomun şubede olduğunu görüp şubeden almak için gittim. Gittiğimde 'Şu an yeni düzenliyoruz, şu an teslim edemeyiz' cevabını aldım. Sonrasında güzel bir dille bu kargonun 24.11.2024 tarihinde lazım olduğunu ve acil ulaşması gereken bir kargo olduğunu söyledi...
3 Ekim Perşembe günü İstanbul Esenler Tekstilkent Sürat Kargo şubesine Ümraniye'ye gidecek bir kargo bırakmıştım. 12 Ekim Cumartesi günü ise bana Instagram üzerinden tanımadığım bir kişi ulaştı ve kargomun Beylikdüzü'nde yanlış bir adrese gittiğini söyledi. İçerisinde T.C. kimlik numaram, okul bilgi...
02.09.2024 tarihinde saat 13.32 de Sürat Kargo Kağıthane Sadabad Şubesine Nexus Hava Makinesini teslim ettim. Kargom Esenler Son Durak Acente şubesine gitmiş ancak içerisinde hava makinesi yerine makyaj malzemesi yer aldığı için son durak acente şubesi ürünü Sadabad şubeye iade etmiş. Şu an kargom y...
Fotoğraf makinesi satışı için, 04.07.2024 tarihinde Kuzenime Sakarya'dan Sürat Kargo ile göndermiş olduğum kargo 05.07.2024 tarihinde İstanbul/Esenler Son Durak Şubesine varmış gözüküyordu. Makinemi alacak kişi ya da bir arkadaşı ( Fotoğraf makinesini alacak kişi kuzenim ile buluşup kontrol edecek o...
Sürat Kargo! Kargomu ne zaman dağıtıma çıkartmayı düşünüyorsunuz? Bir haftadır ürünüm dağıtıma çıkmadı. Aradığım zaman konuşan çalışanınızı lütfen üslup konusunda uyarın. Esenler Giyimkent şubesi. Bayram haftası anlıyorum ama bu kadarı da fazla. Lütfen en kısa zamanda kargomu dağıtıma çıkarın. Kargo...
Esenler şubesinden bir kargo gönderdim ve adres bilgilerini verirken, isminin şirkette kayıtlı olduğu belirtildi. Adresi tekrar söylememe rağmen, kayıtlı olduğu gerekçesiyle gönderim gerçekleştirildi. Elazığ iline gitmesi gereken kargo, İstanbul'daki Mimaroba şubesine yönlendirildi ve 'müşteriye ula...
21.12.2023 tarihinde internet üzerinden almış olduğum şişme yelek, Sürat Kargo firması tarafından zarar gördüğü açıklamasıyla tarafıma boş kargo poşeti teslim edildi. Sürat Kargo son durak/Esenler şubesi ile yapılan görüşmede tarafımıza tazmin formu doldurtuldu ancak üzerinden dört ay geçmesine rağm...
Sürat Kargo Giyimkent Esenler şubesi, kargomu kaybetti. Daha önce form doldurmama rağmen bir hafta geçmesine rağmen hala işlem yapılmadı. Bu çok değerli bir evrak da olabilirdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum, çünkü firma hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi.
"Müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
"Çok geç olsa da çözüme kavuştu şikayet var ekibine teşekkür ederim Arayan personel de teşekkür ederim Çözüme kavuşturdu için"
Gardrops'ta iki ürünü tek parça halinde sattım. Ürünler İstanbul'dan Ankara'ya gidecekti. Esenler son duraktan İkitelli şubesine gitti ve yedi gün boy...
Her zamanki gibi bizi şaşırtmayan ve altı dakikalık mesafeye iki gündür dağıtımı gerçekleştiremeyen Sürat Kargo Esenler Son Durak Şubesi! Yedi ay önce de Bursa'dan gelen kargoyu teslim etmişti. Gösterip yirmi gün sonra kargo arka tarafında bulan muhteşem acente, yine aynı durumu yaşattı...
Sürat Kargo son durak şube telefonlarımızı açmıyor. Kasım ayında gönderdiğimiz kargomuzu kaybettiler ve hala bulamıyorlar. Asla muhatap da bulamıyoruz. Böyle bir kargo şirketi olamaz. Bir daha asla çalışmayacağımız bir şirket. Hem mağdur ediyorlar hem de düzeltmek için bir çabaları yok.
Sürat Kargo Esenyurt Mikro Şubesi'ne ait 24111419349243 numaralı kargom, bana teslim edilmemiş olmasına rağmen adıma teslim edilmiş olarak gözüküyor. Şubeye ulaşamıyorum, telefonlara cevap veren yok. Tüm gün evdeyim, eğer kargo uçarak pencereden içeri girmemişse, bana teslim edilmiş olmasının imkanı...
"Geri dönüş ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Sürat Kargo Esenler son durak şubesiyle ilgili son bir ay içinde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Kargomun adresime teslim edildiği gösteriliyor anca...
12.11.2023 Pazar günü artvinurunleri.com adresinden 12112023153705 -yyu koduyla sipariş verdim. Kargo takibi yaptığımda, verdiğim sipariş 13.11.2023 pazartesi günü Sürat Kargo Çayeli şubesine 2023000010946 seri numarası ile verildi, kargo 15.11.2023 çarşamba günü teslimat şubesi olan İstanbul Esenle...
