Siparişim Kayboldu Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meryem

24 Ekim 2025 21:39

372

10.10.2025 tarihinde Vize Akademi Yayıncılık’tan verdiğim 77077340179220 numaralı siparişim Sürat Kargo ile Gaziosmanpaşa Fizik Tedavi Hastanesi, Mevlana, 884. Sk. No:23, 34255 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken bugüne kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo kayboldu diye arandım, ardından bulunduğu ve teslim edileceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Kargonun iade süreci başlatılmış ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat kodu dahi gönderilmedi. Sürekli ben ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 410 TL ve kargo ücretini de ödedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Sürat Kargo

05 Eylül 2025 18:37

174

05/09/2025 tarihinde saat 17:52'de, 16116215428108 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için "teslim edildi" bildirimi aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslimat kodunu da kimseyle paylaşmadım. Kargonun gönderildiği Ayazağa Şubesi'nde, teslim edildiği iddia edilen adreste güvenlik görevlisi ve rese...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmeleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sude

Sürat Kargo

10 Ekim 2025 17:22

190

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18070135661961 takip numaralı kargom, Gaziosmanpaşa’dan Bomonto Şişli Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Başakşehir’e yönlendirildi. Bu nedenle, 10.10.2025 tarihinde elimde olması gereken kargonun, ...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kayıp Kargo Mağduriyeti

Ömer

Sürat Kargo

20 Ekim 2025 12:58

277

13/10/2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 11721742092001 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Fakat ne bana ne de ailemdeki herhangi bir kişiye kesinlikle hiçbir teslimat yapılmadı! Adresim açık ve nettir: Güneş Mahallesi Uğur Caddesi Tavşandağı Sokak Derebağ Apartmanı, Öz...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Berna

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 19:20

181

24 Temmuz 2024’ten beri Sürat Kargo’nun 36190202120321 takip numaralı gönderimiyle ilgili hiçbir hareket yok. Ne teslimat yapılıyor ne de ürünüm satıcıya iade ediliyor. Defalarca farklı kanallardan şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleri ise sadece ilgileneceklerini söyleyip hiçbir somut adım atmıyor...

2 Destek

Sevcan sonucu yetersiz buldu

İstanbul Beykent Sürat Kargo Ürünü Getirmeden İade Oluşturmuş.

Sevcan

Sürat Kargo

30 Ekim 2023 22:41

471

Beykent Sürat Kargo ;kargomu teslim etmeden iade işlemi yapmış. Tahmini teslimat süresi olarak verdikleri tarih iade tarihi olarak görünüyor. Vize Akademik den önemli bir kitap bekliyordum ve kargo ücreti dahil ödemesi yapılmıştır. Adres iş adresi olduğu için gelip bulamama imkanları yok. Arama da y...