to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Siparişimde iki koli olması gerekirken, kargo görevlisi yalnızca tek koliyi teslim etti. Durumu hemen kargo görevlisine bildirdim, araçta kalmış olabileceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi ancak geri dönüş olmadı. İki gün boyunca aradığımda ise sürekli “tekrar dağıtıma çıkınca bakarım” gibi oyalayıcı cevaplar aldım.
Daha sonra Antalya’daki Sürat Kargo Akdeniz Bölge Müdürlüğü’nü aradım, fakat tam 32 dakika hatta beklememe rağmen kimse telefonu açmadı. Trendyol üzerinden de destek almaya çalıştım ve iade talebinde bulundum, ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Kargomun toplam değeri yaklaşık 750 TL ve teslimat adresim Antalya Muratpaşa.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik olan kolimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Tam 5 gündür dağıtım şubesinde dağıtıma çıkmayı bekliyor. Ne Sürat Kargo Alanya şubesi ne bölge müdürlüğü asla telefonlarına bakmıyor. Mecburi olarak online desteğe yazdım. İlgileniriz dediler ne arayan ne soran. İllallah geldi. Bu Sürat Kargo'da...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Trendyol üzerinden 19 Mart'ta aldığım ürünün teslimi için 22 Mart'ta Sürat Kargo kuryesi tarafından saat 19.44'te arandım fakat telefonu açamayıp 5 dakika sonra geri döndüğümde kurye telefonu açmadı ve telefonuma Sürat Kargo tarafından bir sonraki iş günü teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ta...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Teslimat günü 19 Haziran görünmesine rağmen bir gün beklettiler. Trafik veya şubedeki yoğunluk gibi sebeplerden ötürü bir gün gecikebilir anlayış gösterebilirim ki gecikmesi bile ayrı bir şikayet konusu. Fakat Sürat Kargo'y...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim 13.09.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Ertesi gün çıkış olmasına rağmen 14.09.2024 tarihinden sonra hiçbir ilerleme olmadı. Antalya-Aksu şubesi yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Bölge müdürlüğünü defalarca aramama rağmen telefona çıkan kimse yok. Firmaya...
Yorumlar