to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Online 06 mağazasının internet sitesi üzerinden Oral-B Aquacare marka ağız duşu satın aldım (Sipariş No: 30092025220321-xpt). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 2957 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen, 04.10.2025 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Online 06'nın 0850 840 2015 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefon açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden de birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürat Kargo'dan üç gün önce bir çalışan tarafından aranıp adresim tekrar istendi, gerekli bilgileri ilettim. Ancak kargo ile ilgili takip numarası veya başka bir bilgi verilmedi. Sürat Kargo Şaşmaz şubesini aradığımda ise ürünün kendilerinde olmadığı söylendi. Kargo şirketi ve mağaza arasında sürekli yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmalı ve bu nedenle özellikle tercih ettim. Şu an hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi ve gerekli yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağım.
12.07.2025 tarihinde bireysel alışveriş yoluyla bir parfüm satın aldım. Ödemesini 600 TL olarak IBAN’a gönderdim. Takip numarası 10345224168152 olan kargom, 11.07.2025’te satıcı l*** a**** a**** tarafından Sürat Kargo aracılığıyla yola çıktı. Sultançiftliği Sürat Kargo şubesini defalarca aramama rağ...
16 Ağustos tarihinde elimde olması gerektiği için satıcıya rica ederek 15 Ağustos tarihinde Ankara'dan İzmir'e kargolanmasını sağladığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17 Ağustos saat 14.40 itibarıyla henüz bana teslim edilmiştir ve pazartesi gününe kalmıştır. Sürat Kargo tarafından gönderilen takip ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
20 Ekim 2025 tarihinde Freshlife marka 30’lu 2 paket hasta bezi siparişim, Sürat Kargo tarafından yanlış adrese teslim edildi. Takip numaram: 77791462411431. Siparişim 12 gün boyunca Hanlı Dağıtım Şubesi’nde bekletildi ve defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise kargom b...
Yorumlar