Sarıyer Sürat Kargo Şubesinde Teslimatın Bina Dışına Bırakılması

Sarıyer Sürat Kargo şubesi aracılığıyla internet alışverişimden gelen 10776828960 takip numaralı gönderimin, 19.08.2026 tarihinde yaklaşık 11.30 civarında daireme teslim edilmesi gerekirken bina dışına, sokak/bina kapısı önüne bırakılarak terk edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Paket oldukça büyük olmasına rağmen ne benden ne de ailemden herhangi bir onay ya da teslimat kodu alınmamış, ürün çalınma, kaybolma veya hava şartlarından zarar görme riskiyle başıboş bırakılmıştır.

Güvenli teslimat ilkesine tamamen aykırı olan bu durum açık bir ihmal ve ciddi bir hizmet kusurudur. Kargo görevlisinin, teslimatın gerçekten alıcıya ulaştığından emin olmadan bu şekilde bırakması, hem mal güvenliğimi hem de kişisel güvenliğimi riske atmıştır.

Sarıyer Sürat Kargo şubesinde bu teslimatı gerçekleştiren kurye ve ilgili şube hakkında gerekli idari incelemenin ivedilikle başlatılmasını, yaşanan mağduriyet ve güvenlik ihlali hakkında tarafıma telefonla veya yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını istiyorum.