to read complaints and reviews, or file yours.1
Olumsuz Hava Şartları Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Kargonun İade Edilmesi
16 Ekim 2025 10:18108
Dolap üzerinden verdiğim 137772638 numaralı kargo, teslimat süresi dolunca ürün iade edilmiş. Kargonun beklediği şube yaşadığım bölgeye 6 km uzaklıkta ve olumsuz hava şartları nedeniyle şubeye gidememiştim.
Ayrıca şehir merkezinde olan komşuya teslim seçeneği de yoktu. 15 Ekim’de şubeye gittiğimde ürünün iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte herhangi bir iletişim kanalı bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kargomun yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Nazım
19 Ekim 2025 22:19
Kargo şirketi Sürat Kargo değil. Ben bu şekilde Sürat Kargo firmasına atıfta bulunmadım. Sorun Trendyol Express kargo ile ilgiliydi.
