to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3297 numaralı teslimat kodu ile Kargonomi tarafından gö...nderilen 24519525427175 takip numaralı kargom bugün SMS ile adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığını öğrendim. Kargonun durumunu net olarak öğrenmek için SMS’te belirti
Sürat Kargo Mudanya Şubesi’ne ait 97168251741872 takip numaralı gönderim, adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen ...bugün dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan “şubeden teslim alın” şeklinde SMS ile tarafıma bildirildi. Özellikle adrese teslim olarak sipariş verdiğim bir kargonun, hiçbir gerekçe s
Trendyol üzerinden Nazalya Store adlı satıcıdan “Nazalya ahşap tekerlekli masaj merdanesi” siparişi verdim. Ürün 16.09.2...026 tarihinde kargoya verildi, Sürat Kargo takip numarası 7270037173698549. Kargo ücreti ödenmiş olmasına rağmen adres teslim olması gerekirken sistemde şube teslim olarak işlenmiş
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Hasköy Şubesi’ne gelmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve adresime ...teslimat yapılmadan geri gönderim sürecine alınmış. Daha sonra şubeyi aradığımda, müşteri hizmetleri kargoyu benim gidip almam gerektiğini, tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını söyl
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 16457133133252 numaralı kargom, 10 Kasım tarihinde gönderimi sağlanmış olmasına rağm...en kayboldu ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde parfümler bulunuyordu ve ürünlerin toplam değeri 30 bin TL’nin üzerindedir. Kayıp kargo ile ilgili olarak defalarca müş
Sürat Kargo ile Sungurlu ilçesine gönderilmesi gereken ehmm3616068-1465531 takip numaralı kargom yaklaşık iki gündür Çor...um Merkez Buhara acente şubesinde bekletilmektedir ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Şubeyle telefonla veya başka herhangi bir yolla iletişim kurulamamaktadır. Müşteri hiz
03.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 12156102152981 takip numaralı kıyafet kargom, adresimde olduğum halde tarafıma tesli...m edilmedi ve “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Ardından Sürat Kargo Sincan Şubesi’ni aradığımda sistemsel hata olduğu, mesajın yanlışlıkla gittiği v
İzmir Bayraklı bölgesine teslim edilecek kargom için Sürat Kargo ile ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. İçi...nde elektronik eşya ve termos bulunan gönderim üç gündür gelmediği gibi, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen saatlerdir teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 10913703151105. Bugün müş
Dolap uygulaması üzerinden 10.08 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ancak bana hi...çbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde ve kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürün fiilen elime ulaşmadı. Sürat Kargo ile defalarca telefon ve e-pos
Dolap üzerinden satın aldığım ürün, sistemde 10 Ağustos tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlik...le teslim edilmemiştir. Buna rağmen hem Dolap hem de Sürat Kargo tarafından aradan geçen zamana karşın hiçbir somut çözüm üretilmemektedir. Konu hakkında Dolap müşteri hizmetleriy
Trendyol üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde 11516339882 numaralı siparişimle “Stanley Klasik Efsanevi Termos” satın ald...ım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok, ne kapıma bırakılan bir kargo var ne de teslima
Sürat Kargo Ankara Göksu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde kırtasiye ürünlerimin bulunduğu ve 727003576760...3528 takip numaralı ilk kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 13 Ağustos’ta verdiğim sipariş için 15 Ağustos teslim tarihi görünmesine rağmen, diğer ürünlerim elime ulaştığı
Sürat Kargo aracılığıyla alıcısı eşim olacak şekilde 0919479219**** takip numaralı kargoyu arkadaşım 29.07.2026 tarihind...e İstanbul’daki Sürat Kargo Avizeciler Şubesi’ne teslim etti. Aydın iline gönderilen bu kargonun bir süre sonra sistemde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bize ulaşmadığı
Sürat Kargo’nun İstanbul Güngören Haznedar şubesine gelen kargom, 10 Ağustos saat 19.26’da sistemde “teslim edildi” olar...ak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 450 TL tutarındaki, 21178117234223 takip numaralı gönderim ortada yokken, kayıtlarda teslim edilmiş gibi gösterilmesi ned
Bugün saat 16.26’da Sürat Kargo’nun Karya şubesine ait 0212 410 30 30 numaralı telefondan, bir kargomla ilgili bilgi alm...ak için arama yaptım. Telefona cevap veren A****** Hanım’ın son derece kaba ve azarlayıcı bir üslup kullanmasından dolayı büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Konuşma b
Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı Şubesi üzerinden gelen, içinde 3.730,50 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom kayboldu. Firm...a, kendi hatası olduğunu kabul ederek benden tazmin dilekçesi doldurmamı istedi. İstenen şekilde tazmin dilekçesini, ürünün faturasındaki fiyatı da yazarak iki kez doldurup teslim
06.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Edirne Merkez şubesi üzerinden beklediğim kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Saat 12.30 civarında tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Bu bilgiye güvenerek bütün gün evde kaldım, hatta bu yüzden o gün staja bile gidemedim. Buna rağmen akşam
Trendyol üzerinden satın aldığım siparişim için (Teslimat No: 10697518641) 24 Temmuz tarihinde Sürat Kargo kuryesi taraf...ından telefonla arandım. Kurye benden teslimat kodunu isteyip sisteme "Teslim Edildi" olarak giriş yaptı. Ancak teslimat adresini kontrol ettiğimde kargom ortada yoktu ve tarafıma
Bugün Sürat Kargo Ankara Etimesgut Bağlıca şubesi kuryesinin yapmış olduğu teslimat sırasında hem iletişim şekli hem de ...teslimat prosedürüne uyulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Teslimata gelen kurye beni telefonla arayıp zilin çalışmadığını ve binada elektrik olmadığını söyledi, oysa binamızda elektr
02.07.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya İstanbul içinde (Avrupa yakasından Anadolu yakasına) kargomu teslim ettim, bunun içi...n 600 TL talep edildi. Ve 03.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. 16.07.2026 tarihine kadar kargo ulaşmadı ve her aradığımda dağıtıcı şubeye vardığı söylendi. O tarihte dur
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişi adres bilgisindeki sorun nedeniyle iptal etmek istedim. İptal işlemini gerçek...leştirdikten sonra yaşanan aksaklık nedeniyle ürün çoktan Sürat Kargo İzmir Nergiz şubesine bağlı olarak kargoya verilmişti. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak
Ankara Şehitlik Sürat Kargo şubenizde görev yapan kadın personel ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 Şubat 202...6 ile 11 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki tüm Dolap gönderilerimde bu şubeyi kullandım ve günün hangi saatinde gidersem gideyim, aynı personel tarafından sürekli azarlanmaya, tersl
10.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Kumluca şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini a...radım. Telefona bakan personel her seferinde “bir saniye” deyip beni hatta bekletti ve dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı durum yaklaşık 10 aramamın
Yaklaşık bir ay önce Sürat Kargo ile gönderilen iki ayrı kargom Mardin’de teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Bir kargo...nun içinde kıyafet, diğerinde ise çiçek bulunuyordu ve ikisinin toplam değeri yaklaşık 900 TL idi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştük,
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
