Kütahya Merkez Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Kütahya Merkez Şubesi üzerinden sipariş ettiğim kolajen ürünüm, 3 Ocak tarihinde teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen teslim edilmedi. O gün “yetişmedi” diye mesaj attılar, ertesi güne kaldı. Bugün ise akşam saatinde bu kez “getiremiyoruz, şubeye gelip kendiniz alın” şeklinde mesaj gönderdiler. İki gündür evde kargo gelecek diye beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı.

Yarın 24 saat sürecek bir nöbetim olduğu için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Daha önce de haberim olmadan kargomu iade ettikleri için aynı şube ile defalarca sorun yaşadım. Bu yüzden artık ciddi anlamda mağdur oluyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.

Sipariş numaram 10838176042’dir. Kargonun adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat ve bilgilendirme konusundaki aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.