Ödenen Pro Plan Ücretine Karşı Hizmet Almama Ve Hesap Banı İtirazı

Cloude isimli platformdan yaklaşık iki ay önce Pro Plan adında bir paket satın aldım. İlk ay kullanımda ciddi bir sorun yaşamadım, bu yüzden planı tekrar almak istedim. Ancak sonraki alışımda sistem bana sadece token verdi, ödediğim ücretin karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. Defalarca itiraz etmeme rağmen bu hatayı kabul etmediler ve sorunu düzeltmediler.

Daha sonra tekrar satın alma yaptığımda bu kez de sistemde iki defa üst üste ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen yine doğru düzgün hizmet alamadım. Kısa bir süre sonra hesabım tamamen banlandı ve erişimim engellendi. Ödemesini yaptığım planın ne hizmetini alabildim ne de yaşanan sorunlar için sağlıklı bir destek gördüm.

Ben, ödediğim paranın karşılığını almak ve hakkım olan hizmetin eksiksiz sağlanmasını istiyorum. Şu anda yasal olarak da bir şey yapamamaktan dolayı kendimi çaresiz hissediyorum; buna rağmen Cloude’un haksız yere aldığı ücretleri iade etmesini ve hesabımla ilgili haksız engellemeyi kaldırmasını talep ediyorum.