Kuryenin Ev Teslimatı Sözünü Aşması, Kargo Şubeye Getirildi

Çorlu Sürat Kargo şubesine ait kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen 43507418629240 takip numaralı kargom için dün saat 10:30 civarında dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Adresim ev adresim ve ben bu kargonun eve getirilmesini istiyorum.

Kurye dün beni aradığında o anda evde olmadığımı, kargoyu ertesi gün getirmesini rica ettiğimi özellikle belirttim. Kendisi de yarın getireceğini söyleyerek bunu onayladı. Ayrıca sistemden de teslimat gününü değiştirdiğimi belirtmiştim, hiçbir sorun olmayacağı söylendi.

Ancak bugün sabah 08:30’da bu kez kargomun ihbarlı olarak şubede beklediğine ve saat 18:00’e kadar şubeden almam gerektiğine dair mesaj aldım. Eski Şifa Hastanesi iki arka sokağındaki b353 kodlu şubeye gelmem isteniyor. Ben kargonun özellikle eve teslim edilmesini talep ettim ve şubeye gitme imkanım yokken, hiçbir gerekçe olmadan “şubeden gel al” denmesiyle mağdur ediliyorum.

Kuryenin dün “yarın getireceğim” demesine rağmen bugün kargoyu eve getirmek yerine şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.