to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 17222231124116 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında Balıkesir Dursunbey ilçesinde görevli kuryenin tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 13.51 sularında teslimata gelen kurye, apartmanın içindeyken yüksek sesle “teslimat kodu verin” diye bağırdı. Üçüncü katta oturuyorum ve siparişimde de açıkça “3. Kat” bilgisi yazılı olmasına rağmen, meğerse kargoyu bir alt kata bırakıp gidecekmiş.
Aslında kargoyu aşağıya bırakması sorun değil, inip alabilirim; ancak bana “kargonuzu aşağıya bırakıyorum” diye bilgi dahi vermedi. En önemlisi, içinde iki adet güneş gözlüğü bulunan ve kırılma ihtimali olan kargomu gözümün önünde yere fırlattı. “Sen ne yapıyorsun” diye tepki gösterdiğimde ise hiçbir cevap vermeden hızla merdivenlerden inip uzaklaştı, adeta kaçar gibi davrandı.
Bu saygısız ve özensiz tavırdan dolayı hem kırılabilir ürünlerimin zarar görmesinden endişe ediyorum hem de böyle bir üslup ve davranışla hizmet almak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Bu kuryeyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomda herhangi bir hasar tespit edilirse bununla ilgili de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 16.18 civarında Sürat Kargo’nun 17711286130392 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Kurye Durmuş Bey tarafından arandım, evde olmama rağmen kargom kapıma çıkarılmadı. Kurye yukarıya teslimat yapmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ya da paketi markete bırakacağını s...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Sürat Kargo’nun Trabzon Yomra bölgesinde dağıtım yapan personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Dört katlı bir binada, 3. Katta oturuyorum. Kurye beni aradığında “kargonuz var, bana ip uzatın, sepet uzatın koyayım” şeklinde konuştu. Ben de işte olduğumu, kap...
2 Aralık tarihinde verdiğim ve 18664801071535 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 5 Aralık’ta teslimat amacıyla arandım. Kurye Mersin Pozcu bölgesindeki adresime gelerek apartmanın önünden beni aradı ve aşağı inmemi istedi. O esnada işim olduğu için aşağı inemeyeceğimi, paketi daireme getirmesi...
11 Şubat günü İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen, 18023212133225 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo ve dağıtımda görevli kurye B***** Ç**** nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun içinde 2 adet kıyafet bulunmakta olup toplam değeri yaklaşık 2.200 TL’dir. Kargomun dağıtıma çıktığı il...
Sürat Kargo ile 49253164151641 takip numaralı gönderimin teslimat günü olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten kısa süre sonra, saat 10:47’de dağıtımı yapan görevli beni arayarak kargomu adrese getirmek yerine bir markete bırakacağını ve kargoyu or...
Yorumlar