to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi’ne ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip numaram: 20225180249272. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, sürekli olarak elektrik kesintisi bahanesiyle bant kaydı dinletiliyor. 3 gün önce çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum; ancak sadece bölge müdürlüğüne iletildiği söylenip net bir çözüm sunulmadı.
Aynı şubede daha önce de benzer şekilde üç kez kargomun teslim edilmemesi ve haksız yere geri gönderilmesi sorununu yaşadım. Kargo ücretini ödemiş bulunmaktayım ve teslimatın İstanbul/Maltepe bölgesindeki adresime yapılması gerekmektedir. Kargo şirketinin ürünü eline ulaştırdıktan sonra 3 gün içinde teslim etmesi gerekirken, bu süre yine aşılmıştır.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şubede yaşanan tekrar eden teslimat sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’dan bu yana Sürat Kargo Küçükyalı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen belge teslim edilmedi. Takip numarası: 21053186161111. Defalarca iletişime geçmeme ve açık adresimi paylaşmama rağmen, çalışanlar şahsi numaramı isteyip konum göndermemi talep etti. Tüm bilgilere sahip olmalarına rağmen...
06.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve 97199661467675 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşma...
Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. 45165221611352 takip numaralı kargom, doğum günü hediyesi olarak zamanında ulaşması için özellikle bugün teslim edilmek üzere gönderildi ve ödemeleri de yapıldı. Ancak her defasında olduğu gibi, bu kez de taahhüt edilen günde teslimat ...
14.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden aldığım ve 21517020791203 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair Sürat Kargo’dan saat 18:40 civarında mesaj aldım. Ancak kargom kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. İstanbul Kağıthane şubesinden gönderilen bu kargonun nere...
26 Ağustos'ta gönderici tarafından alınan 13711620723619 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi'nde 5 gün boyunca bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak 29 Ağustos denmesine rağmen, bugün 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı. Kargomun şubede unutulduğ...
Yorumlar