to read complaints and reviews, or file yours. 
2027 1651 7588 12 takip numaralı kargom 3 gündür Bodrum’a gelmiş olmasına rağmen, adresim Gölköy olmasına karşın alakasız bir şekilde Halikarnas şubesine yönlendirilmiş. Bu hatanın kendilerine ait olduğunu firma da kabul etti. Kargomun içinde kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak aldığım bisiklet bulunuyor ve kız kardeşimin doğum günü 13 Aralık’ta. Bu özel gün için özenerek para harcayıp bir organizasyon hazırlattım ve çok istediği bisikleti doğum gününde vermek istedim, ancak Sürat Kargo’nun hatası yüzünden tüm hevesim kursağımda kaldı.
Bugün firmayı tam 4 kez arayıp durumu detaylıca anlattım. Bana, “Gün içerisinde sizi yetkili birisi arayacak, durumunuzun aciliyetini mail olarak ilettim, bugün içerisinde teslim almanız gerektiğini de mail içeriğine yazdım” dendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Ayrıca Halikarnas şubesini aradığımda, kargonun orada değil ddm şubesinde olduğunu söylediler. Siparişi verdiğim uygulamada kargo Halikarnas şubesinde görünüyor, fakat gerçekte ddm şubesinde olduğu ifade ediliyor. Yani kargomun nerede olduğu bile net bir şekilde takip edilemiyor.
Ben kargomun en geç yarın öğlene kadar kesin olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aldığım bisikletin birkaç parça montaj işi de olduğu için, tüm hazırlıkları tamamlayıp yarın akşam kız kardeşime verebilmem gerekiyor. Aylardır bu anı bekliyorum, yaptığım organizasyon da bu hediyeyi zamanında veremediğim sürece benim için anlamını yitiriyor. Bu aksaklığın acilen giderilmesini ve kargomun zamanında, eksiksiz teslim edilmesini istiyorum.
21 Kasım’da Bodrum Güvercinlik şubesinden Sürat Kargo ile arkadaşıma bir kargo gönderdim. Kargonun takip numarası 23235221173359. En geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 27 Kasım ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargoyu teslim eden var ne de tarafımıza herhangi bir bilgil...
Online platformdan 6. Temmuz 2023'de alışveriş yaptım. Diğer kargo firmaları aynı tarihte vermiş olduğum diğer siparişleri 2 gün içerisinde teslim ederken Sürat Kargo'yla gelecek olan siparişim 2 hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı, sorunumu muhatap olacak herhangi bir kargo yetkilisine de ul...
23911614924413 takip numaralı kargom için sabah 10:40 civarında “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube adresime yürüyerek 6-7 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, kargomun bana ulaşması için ...
Sürat Kargo ile Isparta’dan gönderilen kargom yaklaşık 10 gündür Bodrum ddm’de bekletiliyor. Kargo hareketlerinde sürekli şubede görünüyor ancak hiçbi...
Yorumlar