to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 20522211294141 takip numaralı, yaklaşık 1400 TL değerinde kedi maması siparişim Sürat Kargo Tepeüstü şubesine ulaşmış ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo gelmeyince şubeye gittiğimde, adresime kargo getiremediklerini söyleyip, kargonun sistemde şubede göründüğünü ancak fiziken bulamadıklarını belirttiler. Araçlar akşam gelince bakacaklarını söyleyip beni şubeden gönderdiler.
Ertesi gün şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarımı özellikle açmadıklarını fark ettim. Başka bir numaradan, kız arkadaşımın telefonundan arayınca hemen açtılar ve bu sefer de kargoyu bulamadıklarını, “iade edin” diyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Fakat benim elimde olmayan, teslim almadığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? Bununla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Yaklaşık 1400 TL değerindeki kedi maması kargom ortada yok, ürün kaybolmuş durumda ve ben hem parasından hem de üründen mağdur edildim. İki gündür Sürat Kargo’yu arayıp bu şubeyle ilgili şikayet açmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya hemen bulunup teslim edilmesini ya da kayıp kabul edilerek zararımın derhal karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, telefonların bilinçli olarak açılmaması ve sorumluluktan kaçılması nedeniyle Tepeüstü şubesi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçtikten sonra siparişlerim kısmına baktım, ürünüm iade edilmiş. Kargo firmasıyla iletişime geçtim çünkü ürün teslim edilmedi diye geri gönderilmiş. Sürat Kargo tarafından sadece mesaj gelmiş, kargo eve geldiğinde arama zahmetin...
23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan kedi kumu siparişi verdim. 25.07.2025’te ürünüm Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak o günden bu yana (toplam 6 gün) kargom teslim edilmedi. Teslimat sırasında evdeydim ve tüm süreç boyunca müsait olmama rağmen hiçbir şekilde ...
30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, 01 Eylül'de Sakarya Arifiye Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugün 09 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Trendyol ve Sürat Kargo tarafından en geç 04 Eylül'de teslim edileceği mesajı gönderildi. Ancak defalarc...
10 gün önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 3.800 TL ödeyerek kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo’nun Ertuğrul Şubesi üzerinden 47144130482101 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom, 4 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edi...
Trendyol internet sitesinden kedi evi sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile geliyordu. Aynı tarihte sipariş ettiğim ürünleri gelip bıraktılar ama kedi evinin olduğu takip numaralı kargom sürekli dağıtımda olarak gözüküyordu. Daha öncelerinde de kedi maması aldığımda aynı şey olduğu için firmayı aradım...
Yorumlar