Kayıp Kargo Ve Geciken Tazminat Süreci


Sürat Kargo İzmir Doğanlar Şubesi üzerinden gönderdiğim tf-704380894 takip numaralı kargom yaklaşık 5 aydır kayıp. İçerisinde 1150 TL değerinde elektronik bir ürün bulunuyordu. Kaybolan kargom için Haziran ayında İzmir Doğanlar Şubesi personeliyle birlikte tazmin formunu doldurduk ve merkeze, tazmin birimine iletileceği söylendi. Ancak Sürat Kargo merkezini aradığımda, tazmin formunun kendilerine ulaşmadığını belirtiyorlar. Şube ve merkez arasında sürekli yönlendirilip mağdur ediliyorum, arada kalan ben oluyorum.
Son olarak, ürünün bulunamadığı bilgisi verildi. İzmir Doğanlar Sürat Kargo şubesinde personel tarafından oluşturulan tazmin formunu ekte sunuyorum. Kaybolan ürünümün ücretinin (tazmin) tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.


Sürat Kargo'ya 24 Şubat'ta ürün teslim ettim, 26 Şubat'ta İzmir şubesinde bekliyordu. Aradan birkaç gün geçince kargo şirketini arayıp neden ürünün teslim edilmediğini sordum. Ürünün orada göründüğünü ama gelmediğini söylediler. Sonra sordukça alıcıya gittiğini, alıcıyı adreste bulamadıkları için ge...
10 Eylül'den beri teslim edilmeyen kargom (takip no 12023125211118), Sürat Kargo tarafından kaybedildi. İzmir Refatpaşa Şubesi'nden İstanbul Şemsipaşa Şubesi'ne gelmesi gereken kargom, yanlışlıkla İzmir Refatpaşa'dan çıkıp aynı gün tekrar geri gönderilmiş, ancak aktarma merkezinde kaybolmuş. İçinde ...
Yorumlar