Kayıp 4000 TL Değerindeki Yedek Parça Kargosunun Acil Araştırılması Ve Tam İadesi Talebi

Sürat Kargo Tekirdağ Çerkezköy erguvan şubesi üzerinden gelecek olan, ücretini kendim ödediğim ve kapıya teslim olarak satın aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki yedek parça kargom 15 gündür kayıp. Gönderi numaram 92125471183802 olmasına rağmen ne şube ne de kargo firması net bir çözüm üretmedi.

Telefonla yaptığım görüşmelerde kuryenin kargoyu kaybettiği söyleniyor ancak bu sorumsuzluğun bedelini neden benim ödediğim konusunda kimse açıklama yapmıyor. Parasını ödediğim ürünü alamıyorum, mağdur ediliyorum ve süreç tamamen vatandaşın üzerine bırakılıyor.

Kayıp kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelim olan 4.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal olarak gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.