to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Kalkınma Sürat Kargo şubesinde Gardrops üzerinden yaptığım bir satışla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gardrops üzerinden 170 TL tutarında bir çanta sattım. Gardrops’un verdiği #104 394 681 kargo koduyla 25 Mart 2026 tarihinde çantayı paketleyip söz konusu şubeye teslim ettim. Şubenin kamera kayıtlarında da paketi ve kodu ile birlikte ürünü teslim ettiğim açıkça görünüyor.
Ancak buna rağmen sistemde ne benim kargom görünüyor ne de ürün alıcıya ulaştı. Ne çantam ortada ne de sipariş kargoda görünüyor. Ürün kaybolduğu halde Sürat Kargo ne ürün bedelimi ödüyor ne de sattığım ürünü bana geri veriyor. Ben de alıcı da bu süreçte mağdur durumdayız.
Şubeyle ve Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir cevap alamadım. “Salı günü iade kargolar gelir, onlara bakar size dönüş yaparız” denmesine rağmen dünden beri arıyoruz, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Gardrops müşteri hizmetlerinden de bir çözüm sunulmadı.
Çantamın acilen bulunup tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde satışı iptal etmek zorunda kalacağım ve bu durumda satıcı puanım haksız yere düşecek, çünkü yaşanan sorun tamamen kargo firmasından kaynaklanıyor. Hem ürünümün akıbeti hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gardrops üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo ile 30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İkitelli şubesinden gönderdim. 100243012 takip numaralı bu kargo, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda net hiçbir bilgi verilmedi. 7 Ocak’ta alıcı t...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...
14 Kasım’da Gardrops üzerinden satmış olduğum ayakkabıyı Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak teslim edilmesi gereken bu gönderi, Sürat Kargo tarafından “kayboldu” açıklamasıyla sonuçlandırıldı. Gönderime ait web gönderi numarası 98112187’dir. Ürünün satış bedeli 650 TL’dir. Yaklaşık 45 gündür ...
19 Ekim tarihinde içinde Spiderman temalı parti malzemeleri bulunan, yaklaşık 4 desilik bir koli hazırlayıp Gardrops satışı kapsamında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo alıcıya hiç ulaşmadan sistemde iade süreci başlatıldı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgi verilmedi, kargodan da ses çıkmadı. D...
Sürat Kargo ile Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta gönderdiğim kargoda sorun yaşıyorum. Gardrops üzerinden sattığım ürünü 17 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderdim, ancak kargom 8 gündür sistemde İzmir Aktarma’da görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Alıcı, ...
Yorumlar