to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun İzin Almadan Nova Gross’a Teslim Edilmesi Ve Kayıp Olması
Sürat Kargo Urfa Pasaj şubesi aracılığıyla gönderilen 24517614512911 takip numaralı kargom, onay vermediğim halde Nova Gross isimli yere bırakılmış görünüyor. Ben kargonun ev adresime getirilmesini beklerken, teslimat bilgisinde Nova Gross’a teslim edildi yazıyor.
Çarşamba günü kargomu almak için Nova Gross’a gittiğimde, görevliler kargoları bir sepete attıklarını ve oradan herkesin kendi kargosunu arayıp bulduğunu söylediler. Ancak ben uzun süre aramama rağmen kendi kargomu bulamadım. Buna rağmen sistemde kargom teslim edildi olarak görünüyor ve şu anda ürünüm ortada yok.
Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde ev adresime getirilmesini, eğer ürünüm kaybedildiyse de ürün bedelimin ve varsa kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
