Kargomun Yeri Ve Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor Net Bilgi Verilmiyor

Sürat Kargo ile 15000481651931 takip numaralı gönderim 17/10/2025 tarihinde yola çıktı ancak 4 gündür teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme de sağlanmadı. Kargonun bulunduğu yer sistemde Ankara olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda İstanbul’da olduğu bilgisi verildi. Teslimat tarihi sürekli değişiyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Teslimat adresim Osmangazi Mah. Baştuğ Cad. No:10/4 Keçiören/Ankara. Kargomun acilen, en geç 24 saat içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “ilgilenileceği” söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gönderimin tarafıma hızlıca ulaştırılmasını istiyorum.