to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım Meta Rayban Transitions gözlük ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi numaram: 19708206462114, Dolap sipariş numaram: SP06845358331’dir. Ürünüm 05.09.2025 tarihinde Ankara aktarma merkezine gitmesi gerekirken, İstanbul aktarma merkezine yönlendirilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve transfer aşamasında sorun olduğu, ürünün Ankara aktarmaya yönlendirileceği, pazartesi günü elimde olacağı söylendi.
Ancak 06.09.2025’te kargomun bu kez Malatya aktarmaya gittiğini gördüm. 08.09.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ilk aktarma merkezi olan Diyarbakır aktarma merkezine geri döndüğü bilgisini aldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve hem Bağlar Acente hem de Esertepe şubeleriyle görüştüm. Ancak her iki şube de birbirine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğu konusunda net bilgi alamadım ve süreçle ilgili sürekli oyalandım.
Kargodaki ürünüm kırılgan bir gözlük olup, değeri 30.000 TL’dir. Ürünün kaybolması durumunda ücret iadesi, kaybolmadıysa da en kısa sürede ve hasarsız şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili detaylı bilgilendirme için tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp02974931339 numaralı siparişimle bir takı satın aldım. Ürün 16 Eylül’de İstanbul’dan Eskişehir’e Sürat Kargo ile gönderildi ancak o tarihten beri kargom İkitelli aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Hem Dolap müşteri hizmetleri hem de Sürat...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
19.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasından satın aldığım İpekyol mont, Sürat Kargo ile gönderildi ve o tarihten beri Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Sipariş numaram: 76147652814362. Ürünüm uzun süre teslim edilmeyince 22.09.2025’te Sürat Kargo’yu aradım ve kargomun kaybolduğunu söylediler. Her d...
20 Ekim 2025 tarihinde iki ayrı takım elbisemi paketleyerek, aynı alıcıya fakat farklı kodlarla gönderdim. Ürünlerimin kargo takip numarası SP04697626835’tir. Gönderimi İstanbul Bereç Sürat Kargo şubesinden yaptım. Ancak bugün, 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ benim şehrimdeki aktarma merkezinde ...
29 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından satın aldığım ve 1800 TL ödeme yaptığım ürünüm, 90115097418121 takip numarasıyla Sürat Kargo tarafından gönderildi. Kargomun Ankara aktarma merkezinde 10 gündür beklediğini görüyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte he...
Yorumlar