Kargom Üç Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatma

15 Kasım 2025 19:50

410

12 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim tablo, Sürat Kargo’nun Sultanbeyli Sancak şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 71264552111201. Kargo 3 gündür gelmedi ve gönderi durumunda “teslim edilemedi, yeniden gönderim planlanacak” ifadesi yer alıyor. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ulaşamadıklarını söylediler fakat bu doğru değil; aynı adrese başka bir Sürat Kargo gönderim sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması yok.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm, haklı olduğumu kabul ettiler ve çözüm sağlayacaklarını söylediler ancak halen bir gelişme olmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da beni kargo şirketine yönlendirdiler.

Siparişimi Trendyol üzerinden, 148,98 TL ödeyerek yaptım. Sipariş numaram: ty442434. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kargom-uc-gundur-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kargom-uc-gundur-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belennaz sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Belennaz

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 21:36

156

19 Eylül 2025 tarihinde Tuzla Aydınlı şubesine ulaşan 13354150130962 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 24 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Trendyol üzerinden verdim ve ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aydınlı Mahallesi, Ömür Sokak, No:7 b...

surat-kargo-gunlerdir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Şubeden Almam İsteniyor Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Sürat Kargo

04 Kasım 2025 19:11

296

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo ücretini de ürünle birlikte ödedim. Takip numaram: 20512351901242. Kargomun adresim olan Çamlık Mah. Avukatlar Sok. Pendik/İstanbul adresine teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Sancak Şubesi tarafından sürekli olarak...

Sürat Kargo İadem Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor

Tc Elif

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 20:37

145

12 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden yaptığım iade gönderisi, Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderimi Bursa’dan teslim ettim, takip numaram: 55548410218958. Trendyol üzerinden takip ettiğimde iademin teslim edilmediğini görüyorum, Sürat Kargo sorgulamasında ise Esenyurt’ta görünüy...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Oyalama Ve Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Enes

Sürat Kargo

17 Eylül 2025 16:04

395

12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığı...

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Açıklama Bekleyişi

Özge

Sürat Kargo

11 Kasım 2025 20:45

189

5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...