to read complaints and reviews, or file yours. 
21524622713119 takip numaralı kargomun iki gündür Alaşehir Şubesi'nde beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise “gelin şubeden alın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum Sürat Kargo ile daha önce de defalarca başıma geldi; kargolarım bazen dağıtıma çıkarılıyor, bazen ise hiçbir sebep gösterilmeden şubede bekletiliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderici adresi yanlış girmiş denilerek dağıtım yapılmadığı söylendi. Ancak adresim her zaman kullandığım ve doğru olan adres. Bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyorum.
Kargomun adresime teslim edilmesini ya da en azından bu konuda net bir uygulama olmasını talep ediyorum. Ya kargolarımız sürekli şubeden alınacaksa baştan bilgilendirme yapılsın, ya da gerçekten adrese teslimat yapılsın.
Sürat Kargo ile gönderilen 95151212692291 takip numaralı kargom, gün içerisinde dağıtıma çıkarıldı ve saat 18.50’de “yaklaşıyoruz” şeklinde SMS aldım. Ancak sadece 2 dakika sonra sistemde “teslim edilemedi, müşteri şubeden alacak” şeklinde bir bilgi yer aldı. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi ve...
Sürat Kargo ile 17913811595129 takip numaralı gönderim, Yeşiloba şubesine ulaştıktan sonra evime hiç gelinmediği halde iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım. Sonrasında ise “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradığımda, kargonun bana hiç gelmediğini...
21024161116219 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili Cizre Şubesi’nde sürekli sorun yaşıyorum. Dün yine şubeden arandım ve kargomu gelip şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceği iletildi. Kapıya teslimat yapılmadığı, kargonun adresime getirilmeyeceği açıkça söylendi. Bu durum daha ön...
Sürat Kargo Sultanbeyli Şubesi’nden beklediğim 22115715016123 takip numaralı kargom, 4 gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde bir hediye bulunuyor ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hiz...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar