to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran’da Trendyol üzerinden 1412₺ tutarında bir havlu siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran’da Sürat Kargo ile Elbistan/Tepebaşı Mahallesi, Ardahanlılar Sokak adresine ulaştı. Ancak o günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram: #10429028557.
Sürat Kargo, her gün “adrese ulaşılamadı” diyerek teslimatı gerçekleştirmiyor ve sistemde sanki dağıtıma çıkmış gibi gösteriyor. İlk gün teslimat kodu bile gönderilmedi, sonraki gün ise kod gönderildi fakat teslimata bile çıkılmadı. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. İki kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon uzun süre açık bırakılıp sonrasında kapatıldı. Görüştüğümde ise “Sizi aradık, telefon meşguldü” gibi gerçeği yansıtmayan cevaplar aldım.
Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de çalışanların görevlerini düzgün bir şekilde yerine getirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo 5113********24 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesini beklediğim adres Elbistan/Kahramanmaraş olmasına ve adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtıma çıkarıldığı gün kuryenin adrese hiç gelmeden sadece telefonla ara...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo ile kargolandı. Bugün (18/11/24) dağıtıma çıkan kargom için dağıtıcı tarafından 15:47 de arandım. Kargoların çok fazla olduğunu ilçe de bir giyim mağazasına kargoyu bırakacağını ve bizim de gidip oradan almamız gerektiğini söyledi. Biz evde oldu...
10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 10836209117951. 4 gün önce, Sürat Kargo tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle 0 (216) 364 77 91 şubesinden tekrar adres bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Kargo paketi...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 14066296108102. Ürünümün 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 4 Ağustos ve halen tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun uzun süre hareketsiz olduğu...
23.08 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 24.08 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve 15614412210810 takip numarasıyla gönderilmiştir. 28.08 tarihinde yalnızca bir SMS ile kargomun Yalova Bayraktepe Mahallesi, 77200 Safran/Yalova Merkez Şubesi’nde olduğu bildirildi....
Yorumlar