Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kargom Teslim Edilmedi, Süreçte Hiçbir İlerleme Yok!

ID:34530784

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Süreçte Hiçbir İlerleme Yok!

Recep

Sürat Kargo

12 Aralık 2025 12:27

305

Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Armut koltuk siparişi verdim ve siparişimin Sürat Kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Sürat Kargo’nun sitesinden takip numaramla sorgulama yaptığımda, gönderinin 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu.

Bugün 12.12.2025 tarihi olmasına rağmen gönderi hâlâ dağıtım merkezine bile ulaşmamış görünüyor ve kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Teslimat adresim İzmir Buca olmasına rağmen, sistemdeki teslimat tarihinin dahi geride kalmasına karşın hiçbir güncelleme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi ilettiklerini ve çözüleceğini söylediler ancak buna rağmen gönderimde herhangi bir hızlanma ya da net bilgi alamadım. Sipariş numaram 10213804255112’dir.

Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun sürece müdahil olarak, gönderimin en hızlı şekilde dağıtım merkezine ulaştırılıp adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Aralık 2025 10:23

Kızıma Armut koltuk aldım ve ürünün teslimatı için 5 gündür bekliyordum. Ancak bugün kontrol ettiğimde, ürünün hasar gördüğü ve hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden direkt iade sürecine alındığını gördüm. Bu kadar özensiz çalışan bir kargo firmasıyla ilk defa karşılaşıyorum.

Sorun İzmir Yenigün şubesinin dağıtım bölgesinde yaşandı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, şikayet kaydı açıldığı söylendi fakat ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen. Şubeyi telefonla aramak zaten mümkün değil, telefonlara asla ulaşılamıyor.

Ürünümün bu şekilde hasar görmesinin ve haber verilmeden iade edilmesinin telafi edilmesini, yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Sibel

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 07:34

532

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

Ester sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Ester

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 21:01

308

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 15724113215124 takip numaralı kargomun, 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine d...

1 Destek

Kargom Şehrimde Bekliyor, Teslimat Bir Türlü Yapılmıyor!

Çağla

Sürat Kargo

12 Aralık 2025 11:24

104

1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kadın Yumoş kazak mavi ve altüst takım antrasit ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim ve kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram P01368617926’dır. Siparişim 8 Aralık’ta bulunduğum şehre gelmesine rağmen, bulunduğum adrese sadece salı ve ...

Kısa Mesafede 7 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Oğuzhan

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 14:03

208

Trendyol üzerinden koltuk tekerleği siparişi verdim ve satıcı, ürünü Sürat Kargo ile göndermek üzere kargoya teslim etti. Kargo takip numaram 10310920242041. Ürünün son teslim tarihi 5 Aralık olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin İstanbul’da olduğunu görü...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Belirsizliği Ve Sürekli Değişen Sözler: Ne Kargo Var Ne Bilgilendirme!

Yılmaz

Sürat Kargo

11 Aralık 2025 22:26

241

Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimin teslimatının Sürat Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Trendyol’da tahmini teslim tarihi olarak 05.12.2025 görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. K...