to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Gebze Anibal Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24511367070739 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Anibal şubesini aradığımda, kargoyu Balçık şubesine gönderdiklerini, oradan da teslim alamayacağımı, dağıtımı beklemem gerektiğini söylediler ve 2-3 gün daha beklememi istediler. Bunun üzerine Balçık şubesini aradım, ancak kargonun onlarda olmadığını, ellerinde olsa gelip alabileceğimi söylediler. Tekrar Anibal şubesini aradığımda ise yanlış bilgi verdiklerini belirttim, ancak yine yardımcı olunmadı.
Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve 3 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, birinde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir görüşmede çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Yıl dönümümüz için eşime aldığım hediyeyi zamanında teslim alamadım ve bu durum beni mağdur etti.
Anibal şubesindeki kadın personellerden özür bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Gebze Anibal şubesi ve genel merkez dahil olmak üzere, kargomun adresimden alınması için defalarca talepte bulundum. 21.10.2025 tarihinde de aynı şekilde 08502020202 ve 02626412078 numaralı telefonlardan iletişime geçtim. Ancak her seferinde, “Sen getir şubeden, ben neden gelip alayım? ”...
Sürat Kargo Gebze Anibal Şube ne telefonları açıyor ne de kargomu teslim ediyor 3 gün şubede beklettikten sonra dağıtıma çıkardılar ve teslim etmediler. Müşteri Hizmetlerini her gün iki kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulmuyorlar. Şube telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetleri de buna sessiz kalıyor...
Sürat Kargo Aydın Efeler şubesiyle ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum. 31883524774971 takip numaralı kargom 30 Temmuz’dan bu yana iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi, ancak bana ulaşılmadı. Yeni doğum yaptığım için sürekli evdeyim, evde olmama rağmen “ulaşılamadı” denilerek kargomu şubey...
17 Mart 2025 tarihinde Sürat Kargo Gebze Anibal şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde giyim ürünü bulunan 20614319814798 numaralı kargom kayboldu. Kaybolma bilgisini yaklaşık iki ay sonra şubeden öğrendim. O günden bu yana hem şube hem de Sürat Kargo merkeziyle defalarca yüz yüz...
Sürat Kargo Anibal Şubesi kargomuzu getirmeden iade süreci başlatmış. Tahmini teslimat tarihi 13.04.2023 olarak belirtilen kargo o tarihte şubeye ulaşmasına rağmen 3 gün sonra 16.03.2023 pazar günü dağıtıma çıkmış. Oysa ki Pazar günü ne şube ne de müşteri hizmetleri çalışıyor. Teslim edilemediğine d...
Yorumlar