to read complaints and reviews, or file yours. 
21914860872427 takip numaralı gönderim, transfer sürecinde Tuna Şubesi’nde kayboldu ve günlerdir bulunamıyor. 2 hafta önce sipariş verdiğim kristal taşlı lale & gala çiçeği ürünüm (toplam 1598 TL tutarında), Küçükyalı Şubesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 4 gündür kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “yapacak bir şey yok, kargonuz kayboldu, süreç uzayacak” gibi ilgisiz ve sorumsuz cevaplar verildi. Ürünüm bana cuma gününe kadar lazımdı, bu kadar önemli bir gönderinin kaybolması ve hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilemez.
Ürünümün acilen bulunmasını ya da ücretimin (1598 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamasını bekleyecek zamanım yok, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
5 Eylül Cuma günü saat 20.01’de Kocaeli Köseköy şubesi üzerinden gönderilen 16113359001195 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kapıma gelmeden önce benden teslimat numarasını istedi. Numarayı ilettikten sonra ise kargomu teslim etmedi ve gönderim kayboldu. O günden bu yan...
8 Ağustos tarihinde tarafıma ulaşması gereken, 14220316759191 takip numaralı kargo Eyüp/İstanbul adresine gönderildi. Ancak tüm aramalarıma ve şikayetlerime rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. 18 Eylül tarihinde ise sistemde kargonun teslim edildiği bilgisi yer almaya başladı fakat bana herhang...
11159216120137 takip numaralı kargom, Tokat şubesi tarafından adresime getirilmeden keyfi olarak şubede bekletildi. Bugün saat 10:41’de şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Oysa teslimat adresimdeydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomu şub...
11 Ekim tarihinde Güzelyalı Şubesi’nden 11016928239162 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargonun içinde 1 adet marka gömlek bulunuyordu ve değeri 1400 TL’dir. Ancak kargom kayboldu ve teslim edilmedi. Kargonun kaybolduğunu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime ge...
27 Ağustos’ta karşı taraftan tarafıma gönderilen, takip numarası 12824522518217 olan kargomun varış şubesi Suadiye olmasına rağmen yanlışlıkla Moda şubesine yönlendirilmiş. Moda şubesinden tekrar Suadiye şubesine aktarılması gerekirken kargom kaybolmuştur. İçinde 600 TL değerinde bir çift ayakkabı b...
Yorumlar