Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Şubeden Alın Mesajı Geldi

Sürat Kargo Hatay/Reyhanlı Şubesi üzerinden Trendyol’dan bebegold satıcısından aldığım üç kademeli sallanan ana kucağı, 44361412271551 takip numarasıyla pazartesi günü dağıtıma çıktı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Üçüncü gün ise “Şubeden alın yoksa iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Şubeye gittiğimde ise kargonun dağıtımda olduğu söylendi, fakat yine de teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün hemen teslim edilmesini talep ediyorum.