Eski Telefon Numarasına Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle Lifebox Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Uzun süredir kullanmadığım Turkcell Lifebox hesabıma şu anda iPhone üzerinden erişmeye çalıştığımda hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı telefon numaram değiştiği için iki faktörlü doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve eski hatta erişimim olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum.

Lifebox hesabıma bağlı olan e‑posta adresime şu anda erişimim var, ancak giriş ekranında sadece eski telefon numaram üzerinden doğrulama istendiğinden hesabımı kullanamıyorum. E‑posta üzerinden alternatif bir doğrulama veya kimlik teyidi seçeneği sunulmadığı için hesabım tamamen kilitlenmiş durumda.

Eski telefon numaram artık aktif olmadığı için, Lifebox hesabıma erişimin tekrar sağlanması adına kimlik teyidimin e‑posta adresim veya başka bir güvenli yöntem üzerinden yapılmasını ve hesabıma giriş yapabilecek şekilde iki faktörlü doğrulama bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.