Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

18 Ekim 2025 tarihinden bu yana “21843217194351” takip numaralı kargom Sürat Kargo sisteminde dağıtımda olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargomun gönderildiği şube Mardin Nusaybin, teslimat adresim ise Muğla Bodrum Akyarlar Mahallesi’dir. Kargonun içeriği termos olup, ödemesini kapıda yaptım.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaktayım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin neden geciktiğine dair açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.