to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2024 sabahı Sürat Kargo tarafından bana “Kargonuzu hastane karşısındaki Dicle markete bıraktım, size zahmet oradan alın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve adresime teslimat yapılmadan, kargom evimden oldukça uzak olan Şırnak İdil’deki Dicle Market’e bırakılmış.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kardeşimden rica ederek kargomu marketten almak zorunda kaldım. Mesajı gönderen çalışan (053******73 numaralı kişi), kendisine ulaşmaya çalıştığımda önce yoğun olduğunu söyledi, daha sonra ise mesajlarıma cevap vermedi ve telefonlarımı da açmadı. Şubeyi aradığımda ise bana sadece “Sizi aramışlar, cevap vermeyince oraya bırakmış olabilirler” gibi kesin olmayan ve çözüm sunmayan bir yanıt verildi.
İlk defa böyle kaba ve ilgisiz bir çalışanla karşılaşıyorum. Sürat Kargo’dan beklentim; çalışanların üslubunun düzeltilmesi, kargolar dağıtıma çıktığında şahsen bizimle iletişime geçilmesi ve kargoların adreslerimize teslim edilmesidir. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet için tarafıma bir özür bekliyorum.
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan ev adresime gelmek üzere Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom (takip no: 17151841081747), Sürat Kargo’nun Çiğiltepe ve Sincan Saraycık şubeleri arasında yanlış yönlendirme ve bekletme nedeniyle tarafıma zamanında teslim edilmedi. Normal şartlarda 03.10.202...
29.12.2023 gününde saat 11.00 sıralarında sürat kargosunun +90533****196 numaralı hattını kullanan kargocu beni arayarak bana ulaşamamış. Bende 20 dakika içerisinde kendisine dönüş yaptım ve kargomu teslim almak istediğimi kendisine söyledim. Kendisinin şu anda Dicle ilçesinde olduğunu söyledi. Ben ...
Sürat Kargo ile gönderilen 24808811371629 takip numaralı kargom, bugün Diyarbakır Fırat Mahallesi 505/1 Sokak’ta, sitenin dışındaki caddeye bırakılıp gidilmiş. Teslimat sonrası “kargonuz güvenliğe teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Önce site güvenliğini aradım, herhangi bir kargo teslim alınmadığı...
15.04.2023 tarihinde teslim edildiği söylenen kargomun hala elime ulaşmadığı, 17.04.2023 tarihinde tarafımca teslim edildi. Bilgisini fark etmem üzerine. Şube ile görüştüğümde biz sizi aradık siz açmadınız cevabi aldığım, teslimatı nasıl yaptın teslimat kodu sormadan diye sorduğumda ise ben zehra ec...
Yorumlar