to read complaints and reviews, or file yours. 
The Ceel’den aldığım ürünler Sürat Kargo tarafından adrese teslim edilmedi. Dağıtıcı, yurduma çıkmak istemediğini söyleyip beni aradı ve “Markete bırakacağım” diyerek teslimat kodumu aldı. Ancak market kargo kabul etmiyormuş. Bu bilgi özellikle benden saklandı.
Kargocu markete bırakmadı, ürünleri marketin duvarının dibine bırakmış ve ben orada olmadığım için ürünlerim kayboldu.
Kodu vermem, bana yanlış bilgi verilerek alındığı için hukuken geçersizdir.
Benim adıma teslim alan kimse yoktur.
Ürün bana fiilen ulaşmamıştır.
Sürat Kargo’ya ulaştığımda “Kod verdiniz, yapacak bir şey yok” denildi.
Trendyol ise “Kargo şirketiyle görüşün” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor.
Bu teslimat usulsüz, hatalı ve sorumsuzca yapılmıştır.
Ürünlerim kaybolmuştur.
Talebim:
Kayıp kargomun bulunması veya ürünlerin yeniden gönderilmesi / ücret iadesinin sağlanması.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
02.12.24 tarihinde Trendyol aracılığı ile yaptığım alışveriş kargom, Sürat Kargo'ya verildi. O tarihten beri kargom yok. Teslim edilmedi. Kargoyu aradığımda ise barkodunun kayıp olduğu ve ürünün içeriğini atmam gerektiği, 5 iş günü içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat ses seda yok. Bugün ar...
Trendyol'dan bir ürün aldım ve Sürat Kargo ile gelecekti. Dün kargo için bilgi mesajı ve teslim alırken kullanacağım kod numarası geldi ancak bütün gün kargo bekledim ve gelmedi. Akşam tesadüfen Trendyol'a bakarken teslim edildi ibaresini gördüm. Hemen kargodan gelen takip mesajına baktığımda adıma ...
Sürat Kargo'dan tarafıma gelecek kargo bana ulaşılamadığı için teslim edilememiştir. Trendyol'daki kargo takip kısımlarında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacak yazmaktadır ancak ürün gelmemiştir. Gelmemesi üzerine canlı destekleri ile görüştüğümde bana ürünün tekrar dağıtıma çıkmayacağını belirtmiş, ...
Trendyol'dan iki ürün siparişi verdim ve ürünlerim bana teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verildi. Dün işteyken Sürat Kargo kuryesi olduğunu söyleye...
Trendyol'da bir mağazadan aldığım ürünün bana teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verilmesi üzerine ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Geldiklerini iddia etmelerine rağmen herhangi bir şekilde zilim çalınmamıştır. Tarafıma geri iadeye giden bir kargo mesajı gelmesi üzerine kargo şirketiyle iletişi...
Yorumlar