Kargom 8 Temmuzda Teslim Olmalıydı, Şubeye Bırakılmadı Acil Çözüm İstiyorum

Trendyol üzerinden 6 Temmuz tarihinde bir ürün sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 8 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ Sürat Kargo Sakarya Aktarma merkezinde bekliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aktarma aracının kargonun teslim edileceği şubeye geldiğini fakat kargomu şubeye bırakmadan geri gittiğini öğrendim. Ürüne acil ihtiyacım var ve en geç 11 Temmuz’a kadar elimde olması gerekiyor. Bulunduğum şehirdeki teslimat şubesini aradığımda ise, kargonun bugün ya da yarın gelemeyeceği söylendi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Kargomun en geç 11 Temmuz’dan önce teslimat şubesine ulaştırılmasını ve eğer bu süre içinde şubeye gelirse, şubeye gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.