to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile US Polo web sitesinden aldığım ürünümün gönderi numarası 86208235213153’tür. 29 Eylül’de kargoya verilen paketim, 12 gündür İzmir Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Teslimat adresim İzmir/Buca, alıcı ismim Atahan U*********’dır.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayetimin bölge müdürlüğüne iletildiği söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kargomun durumu hakkında bilgi verilmedi. İzmir Aktarma Merkezi’nin telefon numarası da çalışmıyor, müşteri temsilcileri ise yönlendirme yapmıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
12 Ağustos'tan beri İzmir Buca Adatepe Şubesi'nde bekleyen kargom, sekiz gündür teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim belirli bir güne yetişmesi gereken bir üründü, ancak teslim edilmediği gibi, her gün yeni bir teslimat kodu ile oyalanıyorum. Evden çalıştığım için ka...
03.01.2025 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere yola çıkan kargom, günlerdir İzmir Aktarma Merkezi’nde bekletilmektedir. Sürat Kargo’nun takip sisteminden süreci kontrol ettiğimde, hiçbir ilerleme olmadığını ve aynı bilginin günlerdir tekrarlandığını görmekteyim. Bu kadar uzun bir gecikme kesinlikl...
27 Eylül’de verdiğim siparişin, Sürat Kargo tarafından 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’den bu yana kargom İstanbul İkitelli Aktarma’da takılı kaldı ve hâlâ hareket etmedi. Takip numaram: 15373515161246. Dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendikleri...
Sürat Kargo'yla gönderdiğim ürünüm 2 Nisan'dan itibaren İzmir aktarma merkezinde bekliyor ve kimse bu durumla ilgili bilgilendirme yapmıyor. Bu İzmir aktarma merkezinin kaçıncı vukuatı, şikayetleri hiç dikkate almıyorlar. İşinizi doğru düzgün yapın. Kargo takip numaram: 21192630419222. Bir an önce ç...
31 Ekim tarihinde US Polo'dan online alışveriş yaptım, onlar da 02.11.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya paketi verdiler. Teslimat tarihi 04.11.2024 gözüken kargom aynı yerde bekliyor. Defalarca aramama rağmen şikayetimde en ufak ilerleme yok. Müşteri hizmetleri sadece şikayet formu oluşturuyor. 4 gün so...
Yorumlar