to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 11:26’da Kayseri Argıncık Şubesi’nden, yeni evli arkadaşlarıma hediye olarak bir kutu gönderdim. İçinde yaklaşık 1700 TL değerinde özel tasarım bir çaydanlık, bir gazoz açacağı, iki bardak ve iki bardak altlığı bulunuyordu. Kargo bugün akşamüzeri arkadaşlarımın eline ulaştı. Ancak kutunun içindeki neredeyse her şey ya yamulmuş ya da kırılmıştı. Kırılacak şeyler olmamasına rağmen ürünlerin zarar görmesi beni çok üzdü.
Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulamadı çünkü kutu arkadaşlarıma hediye olarak gönderilmişti ve onlar teslim aldıktan sonra hasarı fark ettiler. Gönderim sırasında ek bir sigorta yaptırmadım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mesai saati dışında olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.
Sürat Kargo’dan, özenle seçtiğim ve manevi değeri de yüksek olan hediyelerimin zararının karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Kayseri Argıncık Sürat Kargo şubesine saat 18.25’te gittim. İnternette ve şube kapısında kapanış saati 18.30 olarak belirtilmesine rağmen, personel sistemin kapandığını ve kargomu gönderemeyeceğimi söyledi. Hem internette hem de kapıda 18.30 yazdığını belirtmeme ve telefonumdan ...
28.09.2025 Pazar günü, mesai saati ve günü olmamasına rağmen Sürat Kargo'nun Kayseri Ağaçişleri acentesi tarafından gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. 78711771012121 takip numaralı kargom, takip ekranında teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adres ve iletişi...
24 Temmuz 2025 Perşembe günü, 23915118106142 takip numaralı gönderimi Sürat Kargo Kayseri Erciyes Şubesi’nden teslim aldım. Gönderen kişi arkadaşım olduğu için eksik ürün gönderme ihtimali yoktu. Ancak paketi teslim aldıktan sonra arkadaşımı arayamadım ve kargoda bir sorun olabileceğini düşünmedim. ...
02.12.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, Sürat Kargo takip numarası 23523714162103 olan sıfır durumdaki çaydanlık, 2 gün sonra alıcıya ulaştığında kargoda hasar gördüğü için tarafıma iade gönderildi. Kargoyu kutunun içinde, kutunun içine pat pat poşetlerle doldurmuştum, çaydan...
27.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden satmış olduğum 2 kişilik fincan takımını Sürat Kargo Tekirdağ Şubesi'nden, son derece özenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. Her gönderimde olduğu gibi bu sefer de ürünlerin üzerine “kırılacak” ibaresi yapıştırıldı ve kargo görevlilerini özellikle dikkatli ol...
Yorumlar