Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi, Bilgi Verilmedi

Sürat Kargo ile Çanakkale‑Ezine bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, 5911********13 takip numaralı kargom bana teslim edilmedi; sistemde ise başka bir yere teslim edilmiş görünüyor.

Durumu fark edince Sürat Kargo’yu aradım, kargomun bana teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen kargo yine tarafıma ulaşmadı ve farklı bir adrese teslim edilmiş olarak işleme geçmiş. Ne kargom elimde ne de kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verildi.

Kargomun kimlere, hangi adrese teslim edildiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını, yaşanan bu hatanın açıklığa kavuşturulmasını ve gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.