Kargo Tesliminde Yanıltıcı Arama Bilgisi Ve Kaba Personel Davranışı

Melike

02 Nisan 13:35

2 Nisan tarihinde Ankara Emek Sürat Kargo şubesine gelmesi gereken kargom için hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, sistemde arandığım ve ulaşılamadığım yazılarak gönderim bir büfeye bırakılmış. Oysa o saatlerde telefonum açıktı ve kesinlikle herhangi bir arama almadım.

Durumu fark edip şikayetimi ilettiğimde ise, görevli kişi “yalan mı söyleyeceğiz” gibi son derece saygısız ve kaba bir üslupla cevap verdi. Müşteriye karşı kullanılan bu tavır ve iletişim biçimi gerçekten kabul edilemez ve çok rahatsız edici.

Kargo teslim sürecinde aranmadan “aradık” denilmesi ve ardından bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. 23725315202571 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, hem bu personel davranışı hem de yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Şube Personeli

Başak

Sürat Kargo

30 Ocak 17:31

358

Sürat Kargo’ya ait 21124420725481 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla aradığımda sürekli hatta bekletildim, kimse net bir bilgi vermedi. Bunun üzerine Ankara Keçiören Ören şubesine gittim. Şubeye gittiğimde telefon hatta açık şekilde bekletildi...

surat-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-saygisiz-sube-personeli-1.jpg

Sürat Kargo Ankara Emek Şubesinde Kaba Üslup Ve Teslimat Gecikmesi

Burcu

Sürat Kargo

12 Şubat 19:08

423

1 Destek

Kargo Tesliminde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Arif

Sürat Kargo

20 Şubat 12:47

197

17 Şubat’ta Ankara içi bir alışveriş yaptım ve gönderim Sürat Kargo ile, 11924419513111 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Gönderici ile alıcı aynı şehirde olmasına rağmen kargom 2 gündür transfer merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor, hareket yok. Bu süreçte firmayı defalarca telefon...

kargo-tesliminde-gecikme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ankara Emek Şubesi’nde Tehditkar Üslup Ve Geri Dönüşsüz Kargo Teslimatı

Tuğçe

Sürat Kargo

05 Mart 10:59

215

"Şikayet edince kargom bana teslim edildi. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydık."

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Ali

Sürat Kargo

13 Mart 12:04

310

Ankara’da Sürat Kargo ile büyük sorun yaşıyorum. 6 Mart’tan bu yana 25097351774461 ve 25424019210212 takip numaralı kargolarım defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekle...

2 Destek