to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Hasköy şubesinden gönderilen ahşap içindeki kılıç kargom bugün teslim edildi. Ancak kargom kapıya bırakılmış ve teslim sırasında herhangi bir kontrol yapılmamış. Paketi açtığımda ahşap ürünün her yerinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Kargo ücreti olarak 715 TL ödedim ve ürünümde en az 2500 TL maddi zarar oluştu.
Teslim sırasında evde olmadığım için herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo görevlisine durumu bildirme şansım olmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca şikayet yazdım ancak sistemde sürekli hata verdiği için şikayetimi iletemedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kargo ücreti olan 715 TL’nin ve kırılan malzemenin en az 2500 TL tutarındaki zararının karşılanmasını, ayrıca tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Ankara Hasköy Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, toplam ağırlığı 17.5 kg olan kargom, Sürat Kargo görevlileri tarafından 3. Kat, daire 8 adresime çıkarılmadı. Kargo görevlileri, ağırlığı bahane ederek kata teslimat yapmadı. Oysa Sürat Kargo’nun kendi sitesinde, 3...
Sürat Kargo'dan, 10.06.2025 tarihinde adresime kargo teslim edildi. Ancak ürünü gönderen kişi bana kutu olarak göndermişti ve gelen ürün kargo poşetindeydi. Poşeti açtığımızda, satıcının gönderdiği kutunun ağzı açık bir şekilde ve içindeki ürünler paramparça, kırık haldeydi. Prosedürü bilmediğim içi...
20.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Konya Akşehir Sürat Kargo şubesinden 10220198691110 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kargomun içinde 4.500 TL değerinde ön göğüs araç parçası bulunuyordu ve kargo ücreti olarak da 700 TL ödedim, toplamda 5.100 TL harcama yaptım. Ürünü teslim aldığımda kı...
18.07.2025 tarihinde Nusaybin Sürat Kargo Şubesi’nden Kahramanmaraş Sütçü İmam Şubesi’ne, içinde camlı sosyete termosu bulunan bir kargo gönderdim. Kargom 25.07.2025 tarihinde alıcıya ulaştığında ürünün kırık olduğunu öğrendim. Alıcı, teslimat sırasında tutanak tuttu ve ürünü kırık şekilde iade etti...
22.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan iki adet teslimatım vardı. Bir tanesi sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri ise “daire bilgisi olmadığı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa gönderide açıkça daire bilgilerim yer alıyor ve bunu kanıtlayan bir görselim de mevcut. Kurye tarafından bana mesaj gön...
Yorumlar