Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatında Eksiklik Ve Kaba Davranış Şikayeti

profile
31 Ekim 2025 08:54
192

30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bayburt Merkez şubesinden iki adet kargom dağıtıma çıkarıldı. Ancak sadece biri teslim edildi, diğer kargom ise “teslim edilemedi” olarak gösterildi. Teslimat sırasında apartman kapısında dağıtım görevlisine iki kargo beklediğimi söyledim, arabaya bakıp başka kargo olmadığını belirtti. Dağıtım mesajı geldiğini söylediğimde ise kaba bir şekilde “yok hanımefendi” diyerek terslendi. Sonrasında Trendyol üzerinden kontrol ettiğimde kargomun teslim edilemediği ve iade sürecine alındığı bilgisiyle karşılaştım.

Ben çocuklarımla birlikte Bayburt’ta yaşıyorum, eşim Ankara’da ve çocuklarım küçük olduğu için şubeye gitmem çok zor. Sürat Kargo dışında diğer tüm kargo firmaları teslimat ve iade süreçlerinde yardımcı oluyor. Ancak bu dağıtım görevlisi daha önce de kaba davranışlar sergiledi; evde olduğum halde arayıp kapıyı açmamı kaba bir şekilde talep etti, rica etmeme rağmen kargomu şubeye bırakmayı reddetti. Diğer kargo firmaları bu konuda yardımcı olurken, Sürat Kargo’nun bu tutumunu anlamakta zorlanıyorum.

Kargomun şubeden alınmasını değil, adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, dağıtım personelinin kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımının da dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Çalışanları İlgisiz Ve Umursamaz Davrandı

profile
18 Ekim 2025 13:27
155

Kargo Dağıtıma Çıkmadan Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor!

profile
27 Eylül 2025 19:30
254
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
01 Ekim 2025 19:11
190

profile
22 Temmuz 2025 14:20
691
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2023 14:35
615
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri